Forfaits d’assistance

Vous pouvez désormais améliorer et optimiser votre expérience de voyage grâce à nos Forfaits d’assistance, conçus pour offrir plus de confort, de commodité et de flexibilité.

Quand dois-je acheter un Forfait d’assistance?

Avez-vous un changement de plan? Ou peut-être, votre compagnie aérienne a annoncé un changement d’horaire inattendu et vous devez réserver un nouveau vol?

Le Forfait d’assistance est un excellent choix dans toute situation inattendue qui pourrait survenir avant votre départ. Avec les Forfaits d’assistance, vous aurez la possibilité de faire tous les changements nécessaires sans difficulté.

De plus, cela vous aidera à économiser de l’argent si l’une des situations ci-dessous se produit:

Annulation de vol

Remboursements

Horaire changé

Échange de billets

Basic, Standard et Plus: Ce que vous devez savoir

Vous pouvez choisir entre trois forfaits d’assistance différents. Examinons de plus près chacun de ces plans de services et leurs fonctionnalités:

TYPE DE FORFAIT

Basic

Standard

Plus

Frais de traitement d’échange et de remboursement

Des frais pour le changement de billets en dehors de 24 heures suivant la réservation

Basic

$150.00

En plus des frais de compagnie aérienne

Standard

$50.00

En plus des frais de compagnie aérienne

Plus

Gratuit

Seuls frais de compagnie aérienne

Annulation dans les 24 heures

Des frais de changement, d’annulation et de remboursement de billets dans les 24 heures suivant la réservation

Basic

Yes

Standard

Yes

Plus

Yes

Gestion des changements d’horaire

Des frais pour reprogrammer votre voyage en cas de changement d’horaire de la compagnie aérienne

Basic

Not included

Standard

Included

Plus

Included

Veuillez noter que les forfaits d’assistance, qu’ils soient Standard ou Plus, ne couvrent pas les frais supplémentaires (pénalité de modification ou différence tarifaire) qui peuvent être requis par des fournisseurs de prestations en voyages.

Gestion des changements d’horaire: La meilleure façon de traiter les changements imprévus

Lors de la réservation d’un voyage, il est essentiel d’être conscient de tous les problèmes de voyage possibles à l’avance. Découvrons plus au sujet d’une situation qui se produit le plus fréquemment: un changement d’horaire.

CHOSES IMPORTANTES QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

Qu’est-ce qu’un changement d’horaire?

Un changement d’horaire implique toute modification involontaire de l’horaire de vol effectuée avant la date de départ.

Quand peut-il se produire?

La raison fréquente d’un changement d’horaire est les besoins opérationnels urgents d’une compagnie aérienne, mais il dépend de la compagnie et d’un départ donné.

Nous sommes là pour vous aider!

On vous informera si un changement d’horaire a une incidence sur votre réservation et on trouvera d’autres options de vol qui conviennent le mieux à vos besoins.

Pourquoi devrais-je opter pour le gestion des changements d’horaire?

Lors de l’acquisition de cette option, vous n’avez même pas à vous soucier de faire face à des changements d’horaire soudains apportés par votre compagnie aérienne. Ainsi, à partir de maintenant, Ovago devient votre avocat pour résoudre un tel problème.

Notre équipe travaillera avec la compagnie aérienne pour répondre aux changements et vous fournir de nouvelles options de vol pour vous amener à la destination souhaitée en toute tranquillité!

FAQ

Voici quelques questions que nous obtenons habituellement au sujet de nos Forfaits d’assistance. Si vous souhaitez obtenir une réponse à la vôtre, s’il vous plaît contactez-nous.

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Avez-vous besoin de plus d’informations?

Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une assistance voyage en cas d’urgence, contactez-nous immédiatement!

Conclusion

La vie change continuellement – surtout lorsqu’il s’agit de réserver un voyage. Les Forfaits d’assistance offerts permettent d’éviter les déceptions soudaines lorsque des circonstances imprévues surviennent. De plus, vous pouvez profiter de l’expérience de réservation plus flexible et de notre support client fiable disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos besoins.