Paquetes de ayuda
Ahora puedes mejorar y optimizar tu experiencia de viaje con nuestros Paquetes de ayuda, diseñados para brindar más comodidad, conveniencia y flexibilidad.
¿Cuándo debo comprar un Paquete de ayuda?
¿Hay algún cambio en tus planes? O tal vez, tu aerolínea ha anunciado un cambio inesperado de horario ¿y necesitas reservar un nuevo vuelo?
El Paquete de ayuda es una excelente opción en cualquier situación inesperada que pueda ocurrir antes de tu salida. Con los paquetes de servicios, tendrás la oportunidad de hacer los cambios necesarios sin problemas.
Además, te ayudará a ahorrar dinero se cualquiera de las siguientes situaciones se producen:
Cancelación
Reembolso
Cambio de billetes
Cambio de horario
Básico, Estándar y Plus: Lo que debes saber
Puedes elegir entre 3 paquetes de ayuda diferentes. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos planes de servicio y sus características:
TIPO DE PAQUETE
Básico
Estándar
Plus
Tasa de procesamiento de cambio y reembolso
Una tasa por cambio de billetes fuera de las 24 horas de la reserva
$150.00
Además de las tasas aéreas
$50.00
Además de las tasas aéreas
Gratis
Solo tasas aéreas
Сancelación dentro de las 24 horas
Una tasa por cambio, cancelación y reembolso de billetes dentro de las 24 horas de la reserva
Yes
Yes
Yes
Gestión de cambios de horario
Una tasa por reprogramar tu viaje en caso de cambios de horario de la aerolínea
Not included
Included
Included
Ten en cuenta que los paquetes de ayuda, ya sean Estándar o Plus, no cubren los cargos adicionales (penalización por cambio o diferencia de tarifa) que los proveedores de servicios de viaje pueden requerir.
Obtén más información sobre los términos y condiciones de los paquetes disponibles.
Gestión de cambios de horario: La mejor manera de tratar con los cambios inesperados
Cuando haces una reservación, debes estar al tanto de todos los posibles problemas de viaje de antemano. Averigüemos un poco más acerca de una situación que ocurre con mayor frecuencia: un cambio de horario.
COSAS IMPORTANTES QUE DEBES SABER
¿Qué es un cambio de horario?
Un cambio de horario implica cualquier modificación involuntaria del horario de vuelo hecha antes de la fecha de salida.
¿Cuándo puede ocurrir?
La razón para un cambio de horario son las necesidades operacionales urgentes de una aerolínea, pero todo depende de la compañía y de una salida determinada.
¡Estamos aquí para ayudarte!
Te notificaremos si un cambio de horario de una aerolínea afecta a tu reserva y encontraremos opciones de vuelo alternativas que mejor se adapten a tus necesidades.
¿Por qué debería optar por la gestión de cambios de horario?
Al adquirir esta opción, no tienes que preocuparte de hacer frente a los cambios de horario repentinos realizados por tu aerolínea. Así que, a partir de ahora, Ovago se convierte en tu defensor para resolver tal problema.
Nuestro equipo trabajará con la aerolínea para abordar los cambios y ofrecerte nuevas opciones de vuelo para llegar al destino deseado sin problemas!
Preguntas más frecuentes
Aquí hay algunas preguntas que recibimos generalmente sobre nuestros Paquetes de ayuda. Si necesitas una respuesta a otra pregunta, ponte en contacto con nosotros.
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¿Necesitas más información?
Si aún estás buscando información adicional o si necesitas asistencia en viaje en caso de una emergencia, ¡contáctanos de inmediato!
Conclusión
La vida está cambiando continuamente – especialmente cuando se trata de reservar un viaje. Los Paquetes de ayuda ofrecidos están destinados a ayudar a evitar gastos repentinos cuando surgen circunstancias inesperadas. Además, puedes aprovechar la experiencia de reserva más flexible y la atención al cliente rápida, amigable y confiable las 24 horas, los 7 días de la semana.