Cancelamento por Qualquer Motivo
A vida é imprevisível, especialmente quando se trata de planear uma viagem. É precisamente por isso que até um pouco de flexibilidade adicional pode ser extremamente benéfico para qualquer viajante.
O que é o plano de Cancelamento por Qualquer Motivo (CFAR)?
O plano de Cancelamento por Qualquer Motivo (CFAR) é um benefício adicional de flexibilidade que oferece a máxima flexibilidade para cancelar a sua viagem. Observe que o CFAR não é um seguro e não garante reembolsos, mas permite obter um reembolso parcial de acordo com os termos do plano caso não seja possível realizar uma viagem reservada.
O plano de Cancelamento por Qualquer Motivo (CFAR) permite que os clientes solicitem o cancelamento de bilhetes sem apresentar qualquer documentação e recebam um reembolso parcial de acordo com as seguintes condições:
- A solicitação de cancelamento deve ser feita ao nosso departamento de Atendimento ao Cliente, por telefone ou por meio do formulário «Entre em contato», pelo menos 24 horas antes da primeira partida programada.
- O plano não se aplica a bilhetes alterados ou cancelados diretamente com a companhia aérea. Nesses casos, o plano será considerado não mais aplicável.
- Após o prazo limite de 24 horas antes da primeira partida, o plano será considerado utilizado e serão aplicadas as regras tarifárias impostas pela companhia aérea.
- O plano de Cancelamento por Qualquer Motivo (CFAR) não é reembolsável.
- A solicitação de cancelamento aplica-se à reserva completa e não pode ser aplicada a um segmento de voo individual.
- O plano não se aplica após o início da viagem, incluindo solicitações feitas no aeroporto e/ou no destino.
- Após o recebimento de uma solicitação de cancelamento válida, o cliente receberá 100% do custo do bilhete na forma de crédito de voo da companhia aérea, se disponível para a companhia aérea específica, ou 80% do custo do bilhete em dinheiro.
- O plano não inclui compras adicionais relacionadas às despesas do bilhete (assentos pré-selecionados, bagagem adicional, pacotes de seguro, etc.). Essas despesas não serão reembolsadas.
- Para este plano, o reembolso será emitido no prazo de 15 dias a partir da data da solicitação. O reembolso será transferido para a forma de pagamento original.
- O plano será considerado utilizado e não reembolsável caso a companhia aérea emita um reembolso integral devido a cancelamentos involuntários de voos causados por alterações nos horários da companhia aérea, irregularidades operacionais ou outras circunstâncias imprevistas.
- «Circunstâncias imprevistas» significa qualquer evento extraordinário fora do controle razoável de uma companhia aérea. Isso inclui, entre outros, furacões, inundações, terremotos, ciclones, tempestades com raios, nevascas, erupções vulcânicas, ventos fortes, precipitação excessiva, incêndios florestais, distúrbios e agitações civis, instabilidade política, quarentenas, problemas de manutenção de aeronaves e questões de segurança.
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Em resumo
Não há lugar para dúvidas quando está prestes a iniciar uma viagem. Deve ser uma experiência repleta de boas memórias e grandes emoções. Adicionar o plano CFAR à sua próxima viagem oferece-lhe a flexibilidade de cancelar e solicitar um reembolso de acordo com as condições do plano. O CFAR não é um seguro. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações.