Cancelación por Cualquier Razón

El plan de Cancelación por Cualquier Razón (CFAR) permite a los clientes solicitar la cancelación de sus billetes sin presentar ninguna documentación y recibir un reembolso parcial conforme a las siguientes condiciones:

• La solicitud de cancelación debe realizarse a través de nuestro departamento de Atención al Cliente, por teléfono o mediante el formulario «Contáctenos», al menos 24 horas antes de la primera salida programada.
• El plan no se aplica a los billetes modificados o cancelados directamente con la aerolínea. En estos casos, el plan se considerará no aplicable.
• Una vez transcurrido el plazo límite de 24 horas antes de la primera salida, el plan se considerará utilizado y se aplicarán las normas tarifarias impuestas por la aerolínea.
• El plan de Cancelación por Cualquier Razón (CFAR) no es reembolsable.
• La solicitud de cancelación se aplica a toda la reserva y no puede aplicarse a un segmento de vuelo individual.
• El plan no se aplica una vez iniciado el viaje, incluidas las solicitudes realizadas en el aeropuerto y/o en el destino.
• Una vez recibida una solicitud de cancelación válida, el cliente recibirá el 100 % del coste del billete en forma de crédito de vuelo de la aerolínea, si está disponible para la aerolínea correspondiente, o el 80 % del coste del billete en efectivo.
• El plan no incluye ninguna compra adicional relacionada con los gastos del billete (asientos seleccionados previamente, equipaje adicional, paquetes de seguros, etc.). Estos gastos no serán reembolsados.
• Para este plan, el reembolso se emitirá dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la solicitud. El reembolso se transferirá al método de pago original.
• El plan se considerará utilizado y no reembolsable en caso de que la aerolínea emita un reembolso completo debido a cancelaciones involuntarias de vuelos provocadas por cambios en los horarios de la aerolínea, irregularidades operativas u otras circunstancias imprevistas.
• «Circunstancias imprevistas» se refiere a cualquier acontecimiento extraordinario fuera del control razonable de una aerolínea. Esto incluye, entre otros, huracanes, inundaciones, terremotos, ciclones, tormentas eléctricas, ventiscas, erupciones volcánicas, vientos fuertes, precipitaciones excesivas, incendios forestales, disturbios y conflictos civiles, inestabilidad política, cuarentenas, problemas de mantenimiento de aeronaves y problemas de seguridad.