Stornieren aus jedem Grund

Der Plan „Stornieren aus jedem Grund“ (CFAR) ermöglicht es Kunden, die Stornierung ihres Tickets ohne Vorlage von Nachweisen zu beantragen und unter den folgenden Bedingungen eine teilweise Rückerstattung zu erhalten:

• Der Stornierungsantrag muss mindestens 24 Stunden vor Ihrem ersten planmäßigen Abflug telefonisch oder über das Formular „Kontaktieren Sie uns“ bei unserem Kundenservice eingereicht werden.
• Der Plan gilt nicht für Tickets, die direkt bei der Fluggesellschaft geändert oder storniert wurden. In solchen Fällen gilt der Plan als nicht mehr anwendbar.
• Nach Ablauf der Frist von 24 Stunden vor dem ersten Abflug gilt der Plan als in Anspruch genommen, und es gelten die Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft.
• Der Plan „Stornieren aus jedem Grund“ (CFAR) ist nicht erstattungsfähig.
• Der Stornierungsantrag gilt für die gesamte Buchung und kann nicht auf ein einzelnes Flugsegment angewendet werden.
• Der Plan gilt nicht mehr nach Reiseantritt, einschließlich Anfragen am Flughafen und/oder am Reiseziel.
• Nach Eingang eines gültigen Stornierungsantrags erhält der Kunde entweder 100 % des Ticketpreises als Flugguthaben der Fluggesellschaft, sofern dies bei der jeweiligen Fluggesellschaft verfügbar ist, oder 80 % des Ticketpreises als Geldrückerstattung.
• Der Plan umfasst keine zusätzlichen Ausgaben im Zusammenhang mit dem Ticket (vorab ausgewählte Sitzplätze, zusätzliches Gepäck, Versicherungspakete usw.). Diese Ausgaben werden nicht erstattet.
• Bei diesem Plan erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag der Antragstellung. Die Rückerstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
• Der Plan gilt als genutzt und ist nicht erstattungsfähig, wenn die Fluggesellschaft aufgrund unfreiwilliger Flugstornierungen infolge von Flugplanänderungen, Betriebsunregelmäßigkeiten oder anderen unvorhergesehenen Umständen eine vollständige Rückerstattung gewährt.
• „Unvorhergesehene Umstände“ bezeichnet jedes außergewöhnliche Ereignis, das außerhalb der angemessenen Kontrolle einer Fluggesellschaft liegt. Dazu gehören unter anderem Hurrikane, Überschwemmungen, Erdbeben, Zyklone, Gewitter, Schneestürme, Vulkanausbrüche, starke Winde, übermäßige Niederschläge, Waldbrände, zivile Unruhen und Ausschreitungen, politische Instabilität, Quarantäne, Probleme bei der Wartung von Flugzeugen sowie Sicherheitsprobleme.