POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Ovago

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Una de las cosas más importantes para nosotros es proteger sus datos personales. En este orden recogemos información legítima, actuando con integridad, confidencialidad y con gran certeza.

PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Cuál es el propósito de la política de privacidad que exponemos a continuación? De hecho, el objetivo es uno bien definido que describirá con precisión cómo nuestra empresa recoge y maneja los datos personales de los clientes y al mismo tiempo también hablamos de cualquier otro dato que los clientes proporcionen a través de diferentes plataformas cuando compren un producto o servicio o se suscriban a nuestra línea de noticias.

El propósito de esta declaración es informarle sobre los procedimientos que hemos abordado para proteger sus datos personales con éxito.

Esta política se refiere a nuestro sitio web, mensajes de texto, correos electrónicos y cuenta social.

Al utilizar una de nuestras plataformas, usted acepta nuestros Términos y Condiciones.

No pretendemos recopilar conscientemente información de niños.

CASOS DE TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

En caso de necesidad de transmitir sus datos a terceros, tendremos en cuenta lo siguiente:

  • sólo con su consentimiento;
  • si esta operación es estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios;
  • en caso de que sea necesario enviar a un abogado la información, para iniciar el procedimiento de resolución del litigio;
  • en caso de que sea necesario proteger la integridad y la transparencia de nuestra empresa;

Además, existe la posibilidad de compartir información sobre sus datos personales con nuestros socios comerciales. Algunos de estos socios comerciales pueden utilizar su información personal para la detección de fraudes encontrados, para una dirección de correo electrónico, para detectar, prevenir o abordar de alguna manera el fraude, la seguridad o cuestiones técnicas. También podemos compartir su información pidiéndole a nuestro socio que cree una aplicación, cuestionario e.t.c., con el propósito de conocer el grado de satisfacción de nuestros servicios. Algunos de estos socios comerciales pueden utilizar su información personal para propósitos de publicidad de comportamiento en línea, o para ofrecerle servicios o productos que creemos que le pueden interesar. También podemos compartir su información como se describe en el momento de la recopilación. También podemos compartir información anónima de uso agregado con los socios.

POR QUÉ USAMOS COOKIES

Una cookie (también llamada cookie de Internet/Web) es un tipo de mensaje que un servidor web da a un navegador web. El objetivo principal de una cookie es determinar a los usuarios y posiblemente preparar páginas web personalizadas, así como guardar la información de inicio de sesión del sitio para usted.

Si nuestro cliente es la primera vez que visita nuestro sitio, le enviaremos cookies. Usted pregunta, "¿Para qué?". La respuesta es muy simple. Recopilamos información sobre las preferencias de nuestros clientes en torno al navegador o los métodos de búsqueda que suelen utilizar.

Podemos recoger, usar y transferir los siguientes tipos de datos personales:

  1. Datos de identidad, que incluyen nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento, fotografías, número de seguro nacional, cargo, número(s) de registro del vehículo, edad y sexo;
  2. Datos de contacto, que incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico personal y números de teléfono;
  3. Datos financieros, que incluyen detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago;
  4. Datos de transacción, que incluyen detalles sobre pagos y donaciones suyas y detalles de productos y servicios que nos haya comprado y actividades en las que haya participado;
  5. Datos técnicos, que incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, los "Localizadores Uniformes de Recursos" completos; el flujo de clics hacia, a través y desde el Sitio (incluyendo la fecha y la hora) y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio;
  6. Datos del perfil que incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, productos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página; errores de descarga; duración de las visitas a determinadas páginas; información sobre la interacción de la página (como el desplazamiento, los clics, los movimientos del ratón y los métodos utilizados para navegar fuera de la página);
  7. Datos de uso, que incluyen información sobre cómo utiliza el Sitio, los productos y los servicios;
  8. Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias en cuanto a la recepción de marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación;
  9. Información que puede incluir el historial de búsqueda, la dirección IP, la resolución de la pantalla, el navegador utilizado, el sistema operativo y la configuración, los tiempos de acceso y la URL de referencia. Si utiliza un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen su dispositivo, su configuración y su ubicación;
  10. Información de asistencia al cliente: cuando se ponga en contacto con nuestros servicios de asistencia al cliente, recopilaremos cualquier consulta, queja u otra información que pueda enviar a nuestro equipo de asistencia o,
  11. Cualquier otra información que nos proporcione.

Al enviar cookies a su navegador, nos permite ajustar regularmente la calidad y conveniencia de nuestro sitio de acuerdo a las preferencias de cada cliente.

Incluso si los navegadores están configurados para aceptar cookies, la mayoría de nuestros clientes han configurado sus navegadores para no aceptarlas y esto puede hacer que nuestro sitio funcione peor.

Sin embargo, cuando visite nuestro sitio, nos permitirá identificar el tipo de navegador que está utilizando, la dirección IP, el idioma que está utilizando, la fecha y la hora de acceso. Esto nos permite darle la conveniencia de personalizar la información que necesita de nuestra empresa.

De hecho, no recogemos ninguna categoría de información especial.

Sólo después de que usted garantice que toda la información sobre sus datos personales es veraz y que es su responsabilidad proporcionárnosla, asumimos la responsabilidad de recopilarla, procesarla y mantenerla de forma segura.

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

En caso de que tengamos que recoger sus datos personales de acuerdo con la ley o con los términos y condiciones de un contrato con usted (cliente), y usted no proporcione los datos solicitados, no podremos terminar el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted. Por lo tanto, es posible que tengamos que cancelar un servicio. Sin embargo, en este tipo de situaciones, le mantendremos informado.

LOS MÉTODOS UTILIZADOS PARA RECOPILAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

En este momento, los métodos que utilizamos para recoger sus datos personales son:

La información personal que nos da: Recogemos su información personal directamente de usted.

Por ejemplo, usted nos proporciona su información personal cuando se registra o reserva un viaje, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Al mismo tiempo, tenemos la capacidad pasiva de recopilar cierta información personal. ¿Cómo ocurre esto? Cuando visita nuestro sitio web, nos da la oportunidad de recopilar cierta información sobre usted. Además, cuando utiliza nuestro sitio web, las cookies y otras tecnologías similares pueden ayudarnos a recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación.

Llamadas de voz - uno de los principales métodos de recopilación de información sobre usted.

Usted puede optar por no recibir esta comunicación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.

Para ayudarle a encontrar el hotel, la estación de tren o el aeropuerto más cercano, o para enviarle algunos mensajes importantes, nuestro sistema puede utilizar los atributos y ajustes de su equipo que nos permiten determinar la ubicación física.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS SUS DATOS

Nuestros servidores y centros de datos están ubicados en muchos países y al darnos su información personal, usted acepta que ésta pueda ser compartida con otros países que puedan tener reglas de confidencialidad diferentes y/o menos estrictas. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de los gobiernos, los tribunales o las agencias de aplicación de la ley de estos países, de acuerdo con las leyes de estos países. De conformidad con la legislación vigente en esos países, proporcionaremos las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de su información personal.

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida accidental, el uso o el acceso a sus datos personales de forma no autorizada, la alteración o la divulgación. Además, restringimos el acceso a sus datos personales únicamente a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocer el negocio. Ellos procesarán sus datos personales sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a la confidencialidad.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Para establecer el período de retención necesario para los datos personales, examinamos la cantidad, la naturaleza y la vulnerabilidad de los datos personales, los motivos por los que procesamos su información personal, incluso si podemos cumplir esos motivos a través de otros métodos y los requisitos legales, fiscales, contables o de otro tipo adecuados.

CONTROLANDO LAS HERRAMIENTAS DE RASTREO Y DEJANDO LA PUBLICIDAD EN LÍNEA

En general, el navegador puede ofrecer la posibilidad de controlar las cookies. Los modos de control son diferentes de un navegador a otro. Si utiliza varios navegadores para acceder a nuestros servicios, debe configurar las opciones de desactivación de cookies para cada navegador, equipo o dispositivo que utilice. Si su navegador bloquea las cookies, es posible que la desactivación de las mismas no sea efectiva. Si usted bloquea o borra las cookies o decide no participar en la publicidad conductual en línea, no se detendrán todos los rastreos que hemos descrito en esta política. Es posible que no se pueda acceder a algunas de las funciones que opera nuestro sitio porque usted bloquea las cookies en el dispositivo o el navegador que utiliza.

Con el fin de proporcionar mejores servicios, podemos utilizar Google Analytics para recopilar datos demográficos y de interés sobre usted.

INFORMACIÓN PERSONAL SEGÚN LA LEGISLACIÓN EUROPEA

En caso de que usted utilice nuestros servicios en el territorio de Europa, a continuación se describen las bases jurídicas en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea apropiado y cuáles son sus derechos como sujetos de datos bajo la legislación de la AEMA.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estamos utilizando sus datos. Por favor, póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el motivo legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo a continuación.

1. Para registrarlo como nuevo cliente
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
Base legal del procesamiento, incluida la base de un interés legítimo:
  1. Cumplimiento de un contrato con usted
2. Para procesar y entregar su pedido, que incluye:
  1. Administrar los pagos, honorarios y cargos
  2. Recoger y recuperar el dinero que se nos debe
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
  3. Finanzas
  4. Transacción
  5. Marketing y Comunicaciones
Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo:
  1. Cumplimiento de un contrato con usted.
  2. Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que se nos deben)
3. Para manejar nuestra relación con usted que incluirá:
  1. Notificarle sobre los cambios en nuestros términos o política de privacidad.
  2. Pedirle que deje una revisión o que haga una encuesta.
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
  3. Perfil
  4. Marketing y Comunicaciones
Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo:
  1. Cumplimiento de un contrato con usted.
  2. Necesario para cumplir con una obligación legal.
  3. Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).
4. Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos).
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
  3. Técnico
Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo:
  1. Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y tecnología de la información, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo).
  2. Necesario para cumplir con una obligación legal

5. Para entregarle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le servimos
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
  3. Perfil
  4. Uso
  5. Marketing y Comunicaciones
  6. Técnico
Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo:
  1. Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
6. Para utilizar el análisis de datos, para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias
Tipo de datos:
  1. Técnico
  2. Uso

Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo. Necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).

7. Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.
Tipo de datos:
  1. Identidad
  2. Contacte con
  3. Técnico
  4. Uso
  5. Perfil
  6. Marketing y Comunicaciones
Base legal del procesamiento, incluyendo la base de un interés legítimo. Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio).

DERECHOS DE LOS CLIENTES SEGÚN LA LEGISLACIÓN EUROPEA

  1. Puede pedir acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
  2. Eliminación de sus datos personales. Esto le da el derecho de solicitarnos que eliminemos o quitemos datos personales de nuestro sistema. También tiene el derecho de solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase más abajo). Tenga en cuenta que, en algunos casos en los que la legislación nos prohíbe cumplir con su solicitud, no eliminaremos ni borraremos los datos, de todas formas se le notificará de ello.
  3. Puede solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permitirá corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
  4. Tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que quiera oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando estemos procesando sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información, lo que anula sus derechos y libertades.
  5. Restricción del procesamiento de sus datos personales. En los siguientes casos:
    1. Establecer la exactitud de los datos.
    2. Sospechas de uso ilegal de los datos.
    3. Retener los datos aunque ya no los necesitemos como usted los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
    4. Objeciones al uso de sus datos, al mismo tiempo verificaremos si tenemos motivos legítimos superiores de uso de los datos.
    5. Transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero.

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Para hacer uso de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionarnos información para identificarse, de modo que podamos estar seguros de que usted es la persona con derecho a realizar las solicitudes mencionadas.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Esta Notificación de Privacidad para Residentes de California complementa la información contenida en nuestra política de privacidad anterior y se aplica únicamente a los datos personales de los usuarios que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Hemos incluido esta sección para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA, por sus siglas en inglés) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en este aviso.

Información que recopilamos

Nuestro sitio web recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, es capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ("información personal"). En particular, nuestro sitio web ha recopilado las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría

Ejemplos

Recopilación

A. Identificadores.

Un nombre real, un alias, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, un número de seguro social, un número de licencia de conducir, un número de pasaporte u otros identificadores similares.

[SÍ]

B. Las categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, médica o de seguro médico.

Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden superponerse con otras categorías.

[SÍ]

C. Características de clasificación protegidas por la ley de California o la ley federal.

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar).

[NO]

D. Información comercial.

Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo.

[SÍ]

E. Información biométrica.

Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y de voz, escaneos del iris o la retina, pulsaciones de teclas, modo de andar u otros patrones físicos, y datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio.

[NO]

F. Internet u otra actividad similar de la red.

Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

[SÍ]

G. Datos de geolocalización.

Ubicación física o movimientos.

[SÍ]

H. Datos sensoriales.

Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

[NO]

I. Información profesional o relacionada con el empleo.

Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.

[NO]

J. Información sobre educación no pública (según la Ley de derechos educativos y privacidad de la familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).

Registros educativos relacionados directamente con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, tales como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o registros disciplinarios de los estudiantes.

[NO]

K. Inferencias extraídas de otra información personal.

Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

[NO]

L. Información sobre el equipo.

Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

[SÍ]


La información personal no incluye:

  1. Información pública disponible en los registros del gobierno.
  2. Información sobre el consumidor des identificada o agregada.
  3. Información excluida del ámbito de la CCPA, como:
    1. información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    2. información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad de sectores específicos, como la Ley de Informes Crediticios Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad de los Conductores de 1994.

Nuestro sitio web obtiene las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que usted completa o de los productos y servicios que compra.
  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, de la observación de sus acciones en nuestro sitio web.
  • De socios comerciales de terceros, como sitios de medios sociales, redes publicitarias y proveedores de análisis.

Uso de la información personal

Podemos usar o revelar la información personal que recogemos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar un presupuesto o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago.
  • Para proporcionarle apoyo y responder a sus preguntas, incluyendo la investigación y el tratamiento de sus preocupaciones y el control y la mejora de nuestras respuestas.
  • Para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes, órdenes judiciales o reglamentos gubernamentales aplicables.
  • Como se le describió al recopilar su información personal o como se establece en la ley CCPA.
  • No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hemos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

Compartir información personal

Nuestro sitio web puede revelar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando revelamos información personal para un propósito de negocios, entramos en un contrato que describe el propósito y requiere que el receptor mantenga esa información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto para cumplir el contrato.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Agregadores de datos.

Divulgación de información personal con fines comerciales

Contratamos a determinados terceros de confianza para que desempeñen funciones y nos presten servicios, entre ellos el alojamiento y el mantenimiento, la vigilancia de errores, la depuración, la supervisión del rendimiento, la facturación, la relación con los clientes, el almacenamiento y la gestión de bases de datos y las campañas de comercialización directa. Podemos compartir su información personal con estos terceros, pero sólo en la medida en que sea necesario para realizar estas funciones y proporcionar dichos servicios. También requerimos que estos terceros mantengan la privacidad y seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre.

En los doce (12) meses anteriores, la Compañía ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Categoría A: Identificadores.

Categoría B: Categorías de información personal de los Registros de Clientes de California.

Categoría D: Información comercial.

Categoría F: Internet u otra actividad de red similar.

Categoría G: Datos de geolocalización.

Revelamos su información personal para un propósito comercial a las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Agregadores de datos.

Venta de información personal

En los doce (12) meses anteriores, la Compañía no ha vendido información personal.

Sus derechos y opciones:

La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos según la CCPA y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre la recopilación y el uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le revelaremos:

  • Las categorías de información personal que hemos recogido sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recogimos sobre usted.
  • Nuestro negocio o propósito comercial para recoger o vender esa información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que recolectamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos).

Si vendimos o revelamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas de revelación:

  • ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario compró;
  • revelaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que cada categoría de destinatario obtuvo.

Derechos de solicitud de supresión

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recogido y conservado, con sujeción a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengan la información para:

  1. Completar la transacción para la que hemos recopilado la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted haya solicitado, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o cumplir de alguna otra manera nuestro contrato con usted.
  2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
  3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad existente prevista.
  4. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes).
  5. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda probablemente imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó consentimiento informado.
  6. Habilitar únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
  7. Cumplir con una obligación legal.
  8. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
  9. Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, por favor envíenos una solicitud verificable de consumidor.

Sólo puede hacer una solicitud verificable de acceso o de portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

  1. proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal o un representante autorizado; y
  2. describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar la información personal relacionada con usted. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para hacer la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos la razón y el período de prórroga por escrito.

Si tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que proporcionemos sólo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica un cargo, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

No vendas mi información personal

Nuestra empresa no vende su información personal a terceros.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la ley, no haremos lo siguiente:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluyendo la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de los mismos.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en diferentes precios, tasas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivo financiero requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

Por favor, tenga en cuenta que la política de privacidad de nuestra empresa puede apoyar los cambios a lo largo del tiempo.

También hay que mencionar que nuestra empresa no tiene y nunca restringirá sus derechos sobre la protección de datos personales.

Como método de precaución, todos los cambios que se produzcan en nuestro sitio serán anunciados con antelación y publicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, las formas en que recopilamos y utilizamos su información descrita anteriormente, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Última actualización: 18 de febrero de 2020.