Bedingungen

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Willkommen bei Ovago!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Website von The Travel Outlet of Virginia, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Texas, die sich unter ovago.com befindet.

Durch den Zugriff auf diese Website gehen wir davon aus, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Verwenden Sie ovago.com nicht weiter, wenn Sie nicht einverstanden sind, alle auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen zu akzeptieren.

Die folgende Terminologie gilt für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, den Haftungsausschluss, die Kündigung des Dienstes und alle Vereinbarungen: "Kunde", "Sie" und "Ihr" beziehen sich auf Sie, die Person, die sich auf dieser Website einlogt und mit den Bedingungen und Konditionen des Unternehmens übereinstimmt. "Das Unternehmen", "Wir selbst", "Wir", "Unser" und "Wir" beziehen sich auf unser Unternehmen. "Partei", "Parteien" oder "uns" bezieht sich sowohl auf den Kunden als auch auf uns. Alle Bedingungen beziehen sich auf das Angebot, die Annahme und die Zahlung, die erforderlich sind, um den Prozess unserer Unterstützung für den Kunden in der am besten geeigneten Weise durchzuführen, um ausdrücklich die Bedürfnisse des Kunden in Bezug auf die Erbringung der angegebenen Dienstleistungen des Unternehmens gemäß zu erfüllen und vorbehaltlich des geltenden Rechts der Vereinigten Staaten von Amerika. Jede Verwendung der obigen Terminologie oder anderer Wörter im Singular, Plural, in Großbuchstaben und/oder, er/sie oder sie werden als austauschbar betrachtet und beziehen sich daher auf dasselbe.

  1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausgearbeitet und legen den Zweck und die Bedingungen fest, nach denen Ovago, der Dienst zum Sammeln von Reiseinformationen, das Bestimmen der Verfügbarkeit reisebezogener Waren und Dienstleistungen, das Vornehmen legitimer Reservierungen oder sonstige Geschäftsabschlüsse mit Reiseanbietern bereitgestellt wird. und für keine anderen Zwecke.
  2. Allgemeine Geschäftsbedingungen Der Service unterliegt den einschlägigen nationalen und internationalen Gesetzen.

2. SUBJEKTE

Ovago –website oder juristische Person, die auch als ,, wir, uns, unsere ,, bezeichnet wird

Der Kunde - eine natürliche oder juristische Person, die unsere Website besucht und außerdem als "Sie" bezeichnet wird.

3.BEDINGUNGEN

Um unsere Website oder unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen, ohne darauf beschränkt zu sein:

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein
  • Sie werden diese Website gemäß diesen Nutzungsbedingungen nutzen
  • Sie haben die Rechtsfähigkeit, eine gesetzliche Abrechnungspflicht zu schaffen
  • Sie werden die Dienste der Website nur nutzen, um Reservierungen in irgendeiner Form vorzunehmen, die von unseren Diensten angeboten wird, nur wenn Sie dazu berechtigt sind, sowohl in Ihrem Namen als auch im Namen Dritter.
  • Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sind wahr, genau, aktuell und vollständig.

4. ALLGEMEINE REGELN UND BEDINGUNGEN

Wenn Sie Dienstleistungen über unsere Website buchen, ermächtigen Sie uns, während der Buchung dieser Dienstleistungen beim ausgewählten Reiseanbieter als Ihr Vertreter zu fungieren. Auf diese Weise ermächtigen Sie uns auch, bei Bedarf in Ihrem Namen und in Ihrem Namen eine Zahlung für die oben genannten Produkte/und/oder Dienstleistungen zu leisten. Wir stellen das Ticket aus und berechnen Ihnen entsprechend, je nachdem, welches Produkt Sie buchen. Der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, wird angezeigt, bevor Ihre Buchung von Ihnen bestätigt wird.

Der Kunde ist verpflichtet, alle vollständigen und zweifelsfreien Daten zu liefern, die für die Buchung erforderlich sind. Falls die Informationen ungenau sind oder die Zahlung mit einer Kreditkarte einer dritten Person verarbeitet wird, benötigen wir möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung.

Ovago ist nicht verantwortlich für geplante Änderungen oder Stornierungen. Die Fluggesellschaften sind berechtigt, die von ihnen verarbeiteten Flüge zu ändern, zu stornieren oder neu zu planen. Wenn es Probleme im Zusammenhang mit Flugtickets gibt, die über unsere Dienste abgeschlossen wurden, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Wir wiederum garantieren Ihnen, dass Sie die Situation so schnell wie möglich lösen.

5. GEISTIGES EIGENTUM

Informationen, auf die über den {Site-Namen} zugegriffen werden kann, deren ursprünglicher Inhalt, Merkmale und Funktionen sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von {Site-Name} und seinen Lizenzgebern. Die Website ist durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die Vervielfältigung oder Verwendung der Marken, Handelsnamen oder sonstigen Unterscheidungsmerkmale, einschließlich der Website, von Ovago ist verboten und wird gemäß den geltenden nationalen und internationalen Gesetzen strafrechtlich verfolgt.

6.TASCHENZULASSUNG:

Die Freigepäckmenge ist in der Auftragsbestätigung mit Ovago sowie auf dem elektronischen Ticket angegeben.

Der Kunde sollte sich direkt bei der auf seiner Reiseroute angegebenen Fluggesellschaft nach den neuesten Informationen zur Freigepäckmenge erkundigen, um Informationen zu zulässiger Anzahl, Größe und Gewicht für jede Art von Gegenstand zu erhalten, die er auf die Reise mitbringen möchte.

Einige Fluggesellschaften bieten niedrigere Tarife ohne Gepäck an. Nachdem Sie Ihren Flug ausgewählt haben, überprüfen Sie die Bestellbestätigung, um festzustellen, ob das Gepäck in Ihrem Tarif enthalten ist. Wenn das Gepäck nicht enthalten ist, müssen Sie es hinzufügen. In den meisten Fällen ist dieser Service über die Website der Fluggesellschaft verfügbar. Die Kosten für das Hinzufügen von Gepäck sind am Flughafen normalerweise höher. Wir empfehlen daher, es vor dem Einchecken hinzuzufügen.

Die Gebühren für die Erhebung von Gepäckgebühren können von jeder Fluggesellschaft jederzeit geändert werden. Es gibt Unternehmen, die für jedes Gepäck, das Sie tragen, Gepäckgebühren erheben. Wenn Ihr Gepäck das in der Airline-Richtlinie angegebene Gewicht, die Größe oder die Anzahl überschreitet, kann die Airline zusätzliche Gebühren für das Tragen von Gepäck erheben.

7. LIEFERANTEN: REGELN UND EINSCHRÄNKUNGEN

Die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen gelten für alle von unserem Unternehmen erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Dienstleistungen, die Sie durch uns von unseren Partnern abschließen.

Unter diesen Bedingungen wird unser Unternehmen Sie dringend bitten, alle in dieser Vereinbarung angegebenen Punkte im Detail zu studieren, damit es immer noch keine Unterschiede zwischen dem Unternehmen und den Kunden gibt.

Da Sie über unser Unternehmen Verträge mit den Dienstleistungen unseres Unternehmens oder unserer Partner abschließen, stimmen Sie automatisch allen Gebühren zu, die für die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erhoben werden, einschließlich der zusätzlichen Gebühren, die Unternehmen möglicherweise verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Einige Fluglinien- oder Hotelanbieter verlangen möglicherweise, dass Sie beim Check-in eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar vorlegen, um die zusätzlichen Kosten zu decken, die während Ihrer Reise anfallen. Eine solche Anzahlung steht in keinem Zusammenhang mit einer Zahlung, die Ovago für Ihre Buchung erhalten hat.

Wir bitten Sie dringend zu verstehen, dass ein Verstoß gegen die Regeln und Beschränkungen der Anbieter dieser Anbieter zur Stornierung Ihrer Reservierung, zur Verweigerung des Zugriffs auf das betreffende Produkt oder zu den Reisedienstleistungen, zum Verlust von für solche Reservierungen gezahlten Geldern und führen kann/oder die Lastschrift. von Ihrem Konto für alle Kosten, die uns aufgrund eines solchen Verstoßes entstehen.

8. ANFORDERUNGEN FÜR DIE REISE

  • Gültiger Reisepass
  • Manchmal Visabestimmungen (für weitere Informationen wenden Sie sich an die Botschaft des Gastlandes)

Durch die Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder Produkte, die Reisen in verschiedene Länder umfassen, sind wir nicht für Risiken verantwortlich, die bestimmte Länder tragen, und wir können keine Haftung für Schäden oder Verluste im Zusammenhang mit Reisen in diese bestimmten Länder übernehmen.

9. TICKETPOLITIK

Sobald Sie Ihre Buchung auf unserer Website abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ovago an der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Diese E-Mail dient als Beweis dafür, dass Sie erfolgreich eine Reservierung bei Ovago vorgenommen haben, und spiegelt Ihre Passagierdetails, Reiseroutendetails und Gebührenübersicht wider.

Bitte beachten Sie, dass die Auftragsbestätigung nicht das elektronische Ticket selbst ist. Eine separate E-Mail mit E-Ticket folgt, sobald Ihre Reservierung überprüft und gebucht wurde.

Die Möglichkeit, einen gebuchten Flug zu stornieren oder zu ändern, ist eingeschränkt und hängt von den Tarifregeln oder anderen Bedingungen der Fluggesellschaft ab. Während einige Fluggesellschaften eine kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Ausstellung des Tickets erlauben, ist diese Möglichkeit bei bestimmten Flugpreisen und Tickettypen eingeschränkt. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuer und fordern Sie die Stornierungsrichtlinien für Ihr Ticket an.

Änderungen an Namensdetails werden von vielen Fluggesellschaften eingeschränkt. Falls Änderungen erforderlich sind, muss der Kunde sich bewusst sein, dass Änderungen nur in Übereinstimmung mit den Richtlinien der Fluggesellschaft vorgenommen werden. Die meisten Fluggesellschaften behandeln eine Namensänderung als Stornierung, für die Standardbedingungen und -gebühren gelten würden.

Falls Sie Änderungen und/oder Modifikationen aufgrund höherer Gewalt in Ihrer ursprünglichen Buchung (Stornierung oder Änderung) zusätzlich zu den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft anfordern, fallen zusätzlich zu den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft unsere Bearbeitungsgebühren an.

Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, wenn Sie Ihre Buchung stornieren. Zusätzlich zu den Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft gelten unsere Standardgebühren.

Der erstattbare Betrag wird der ursprünglichen Zahlungsquelle gutgeschrieben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rückgabefrist von Ihren Bankrichtlinien abhängt.

Wenn Sie bei uns Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Flüge, gebucht haben, aber nicht zum Check-in erscheinen (keine Show) oder anderweitig die gekauften Produkte oder Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen, haben Sie keinen Anspruch darauf jede Rückerstattung. Möglicherweise haben Sie jedoch Anspruch auf eine Steuer, da Sie Ihren Flug bereits bezahlt haben. Diese Bestimmung unterliegt den einschlägigen Richtlinien der Fluggesellschaft.

10. ZAHLUNG

Wenn Sie eine Buchung mit Ovago vornehmen, müssen Sie uns die genauen Kredit- oder Debitkartendaten mitteilen. Durch die Angabe Ihrer Kredit- oder Debitkarteninformationen ermächtigen Sie Ovago, Ihnen den Gesamtbetrag der Reisedienstleistungen in Rechnung zu stellen. Möglicherweise werden mehrere Gebühren angezeigt: "Tarife" und "Steuern und Gebühren" für die Reisedienstleistungen in Gesamtbetrag - angegeben in Ihrer Buchung.

Wenn wir bei der Verarbeitung Ihrer Zahlung auf Probleme stoßen, werden wir Sie benachrichtigen. Wir haften nicht für spätere Preiserhöhungen aufgrund von Zahlungsausfällen. Preiserhöhungen werden mit dem Kunden vereinbart, bevor die Buchung bestätigt werden kann.

Ovago ist nicht verpflichtet, Tickets auszustellen, bevor der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist. Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung und die elektronische Rechnung per E-Mail an die Adresse, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung angegeben haben.

11. STREITIGKEITEN

Die Streitbeilegungsmethoden, die sich aus Verstößen gegen unsere Website oder die folgende Vereinbarung ergeben, werden auf der Grundlage der obligatorischen Schiedsgerichtsbarkeit durch die US Arbitration Association beigelegt. Eine Ausnahme bildet, dass Sie das Recht haben, sich an ein zuständiges Landgericht zu wenden. Da Sie jedoch darauf zurückgreifen, verzichten Sie auf das Recht, sich an die US Arbitration Association zu wenden. Durch die Nutzung unserer Website oder unseres Dienstes stimmen Sie automatisch den oben beschriebenen Streitbeilegungsverfahren zu. Sobald Sie auf unsere Website oder unsere Dienste zugreifen, stimmen Sie automatisch allen angegebenen Schiedsverfahren zu. Diese Vereinbarung und alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Virginia, ohne Rücksicht auf die Grundsätze von Gesetzeskonflikten, sofern diese Schiedsvereinbarung dem Federal Arbitration Act unterliegt. Sie können diese Vereinbarung zum Schiedsverfahren ablehnen, indem Sie ein Opt-out-Schreiben für das Schiedsverfahren ausfüllen und es innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Annahme dieser Bedingungen an unsere E-Mail senden.

Durch den Zugriff auf diese Website oder durch die Anforderung unserer Dienste stimmen Sie den von uns auferlegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass Sie nicht alles, was in dieser Vereinbarung angegeben ist, gründlich studiert haben.

Im Rahmen dieser Vereinbarung werden die auf dieser Website gekauften Zahlungsverarbeitungsdienste für Waren und/oder Dienstleistungen von Ovago im Namen der Fluggesellschaften in Abhängigkeit von der Art der verwendeten Zahlungsmethode und der Art der Dienstleistungen und Waren bereitgestellt.

Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten.

Die Basis unseres Unternehmens ist die Befriedigung der Kunden. Wenn es zu einem Konflikt zwischen uns kommt, versuchen wir so schnell wie möglich, das Problem auf wirtschaftlichste und wohlwollendste Weise zu lösen. Sie erklären sich damit einverstanden, Konflikte oder Petitionen in Bezug auf die Website, den Handel mit unseren Kundendienstmitarbeitern, die erbrachten Dienstleistungen und Produkte sowie die von uns erstellten Präsentationen zu lösen, indem Sie sich an unseren Kundensupport wenden oder einen Anspruch über vorschlagen ein Online-Formular.

Kreditkartenrückbuchungen.

Sie haben die Möglichkeit, Gebühren mit Kreditkartenunternehmen zu bestreiten ("Rückbuchungen"). Wenn Sie Fragen zu einer Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung haben, empfehlen wir Ihnen, Ovago anzurufen, bevor Sie eine Belastung mit Ihrem Kreditkartenunternehmen anfechten, um Fragen oder Bedenken zu Ihren Belastungen mit uns zu besprechen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reisereservierung im Falle einer Rückbuchung im Zusammenhang mit dieser Reservierung zu stornieren.

Wenn Sie unseren Service nutzen, um eine Reservierung bei einem Lieferanten vorzunehmen, akzeptieren Sie die entsprechenden Stornierungsbedingungen dieses Lieferanten und stimmen diesen zu. In jedem Fall werden die Stornierungsbedingungen jeder Reservierung auf unserer Website zur Verfügung gestellt (siehe auch Abschnitt 7 dieser Nutzungsbedingungen). Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise oder Sonderangebote nicht storniert oder geändert werden können. Ovago erachtet die folgenden Rückbuchungsszenarien als unangemessen und behält sich das Recht vor, solche Rückbuchungsansprüche zu untersuchen und zu widerlegen und einschließlich der Kosten für solche Rückbuchungsansprüche von Ihnen zu erstatten:

  • Rückbuchungen aufgrund nicht stornierbarer Reservierungen für den Fall, dass Ovago oder der Lieferant keine Rückerstattung leisten können, unabhängig davon, ob die Reservierung verwendet wird oder nicht.
  • Rückbuchungen aufgrund von Gebühren, die von Familienmitgliedern, Freunden, Mitarbeitern oder anderen Dritten mit direktem Zugriff auf Ihre Kreditkarte, die des Benutzers, genehmigt wurden.
  • Rückbuchungen aufgrund des Versäumnisses des Lieferanten, ein Produkt oder eine Dienstleistung in einer Weise zu liefern, die mit der Produktbeschreibung des Lieferanten übereinstimmt.
  • Rückbuchungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände (einschließlich der Insolvenz der -Lieferanten, -Dienstleister), die außerhalb der Kontrolle von .com oder seinen verbundenen Unternehmen liegen.

12. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Alle auf unserer Website enthaltenen Informationen werden als verbreitet verbreitet. Wir garantieren in keiner Weise die Aktualität, Richtigkeit oder Verfügbarkeit von Informationen, es sei denn, diese werden durch Gesetze oder andere Gesetze und internationale Verträge auf den Websites garantiert. In keinem Fall, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, wird Ovago, einschließlich der jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Eltern, Tochterunternehmen, verbundenen Unternehmen, Vertriebshändler, Lieferanten, Lizenzgeber, Vertreter oder anderer Personen, die an der Erstellung, dem Sponsoring und der Werbung beteiligt sind oder die Website und ihre Inhalte (zusammen die "gedeckten Parteien") anderweitig zur Verfügung zu stellen, haften gegenüber Personen oder Organisationen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche, Schäden oder für besondere, strafende, beispielhafte, direkte, indirekte, zufällige, Schadensersatz oder Folgeschäden jeglicher Art, unabhängig davon, ob sie auf dem Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit, Verstößen, verschuldensunabhängiger Haftung oder auf andere Weise beruhen oder aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit den Aktivitäten oder Geschäften unseres Unternehmens entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf :

(i) Verlust von Geschäfts- oder Firmenwerten, Gewinnen, Betriebsunterbrechungen, Daten oder anderen immateriellen Verlusten;

(ii) die Nutzung oder Unfähigkeit, die unbefugte Nutzung, Leistung oder Nichterfüllung der Website oder der Dienste oder Materialien auf der Website oder die reservierten Reisereservierungen über das Callcenter Ovago zu nutzen, selbst wenn sie darüber informiert sind die Möglichkeit solcher Schäden;

(iii) unbefugter Zugriff auf oder Manipulation Ihrer persönlichen Daten oder Übertragungen;

(iv) die Bereitstellung oder Nichterbringung einer Dienstleistung;

(v) Fehler oder Ungenauigkeiten auf der Website oder auf der Website erhaltene Informationen, Software, Produkte, Dienstleistungen und zugehörige Grafiken;

(vi) alle über diese Website getätigten Transaktionen;

(vii) Schäden oder Viren, die Computerausrüstung oder anderes Eigentum infizieren können, oder Verlust von Daten, Zugriff, Verwendung oder Nutzung Ihres Kontos beim Surfen auf der Website oder Herunterladen von Materialien, Daten, Texten, Bildern, Videos, Audio oder anderen Informationen von der Website oder in Verbindung mit E-Mails oder Links, die von Ovago gesendet werden; oder (viii) Schäden, die sich anderweitig aus der Nutzung der Website, einer Verzögerung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website oder aus Informationen, Produkten oder Dienstleistungen ergeben, die über die Website erhalten wurden.

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung oder die unserer Lieferanten oder Händler die in der Reiseroute angegebenen Gesamtkosten, die eine solche Haftung begründen. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung oder dem Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen von der Website ergeben, innerhalb von einhundertachtzig (180) Tagen nach Abschluss des Kaufs eingereicht werden müssen . Die geltenden Gesetze erlauben keine Beschränkungen oder Ausschlüsse in Bezug auf die Haftung für den geschädigten Schaden, so dass die oben angegebenen möglicherweise in Ihrem Fall nicht gelten. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Unser Unternehmen fungiert als Vermittler oder Vermittler für die mit Reisen verbundenen Produkte und Dienstleistungen wie Lufttransport, Hotelunterkunft, Verpflegung, Reiseversicherung usw.) und ist in keiner Weise für die Produkte und Dienstleistungen dieser Lieferanten verantwortlich.

Die Fluggesellschaften, Hotels und anderen Anbieter, die auf dieser Website Reise- oder andere Dienstleistungen anbieten, sind unabhängige Vertragspartner und keine Vertreter oder Mitarbeiter von Ovago oder seinen Vertragsparteien. Unser Unternehmen und die Tochterunternehmen des Unternehmens sind nicht verantwortlich für die Tatsachen, Fehler, Auslassungen, Zusicherungen, Garantien, Verstöße oder Nachlässigkeiten dieser Anbieter oder für Personenschäden, Tod, Verlust, Unfall, Verspätung, Sachschaden oder andere Schäden oder Kosten resultierend aus ihnen zur gleichen Zeit. Wir übernehmen keine Haftung und übernehmen keine Rückerstattung oder übernehmen keine Verantwortung für Schäden im Falle von Verzögerungen, Stornierungen, Überbuchungen, Streiks, Arbeitskonflikten, Insolvenz, Maschinenausfällen, Quarantäne, staatlichen Beschränkungen, Wetter, höherer Gewalt oder anderen Ursachen, die über die Deckung hinausgehen Partiesdirekte Kontrolle.

Keine versicherte Partei ist verantwortlich für Dienstleister, die Dienstleistungen auf dieser Website erbringen, für Verstöße gegen die Garantie oder für sonstige Verfehlungen eines Dienstleisters (einschließlich jeglicher Haftung aus unerlaubter Handlung) in Bezug auf Produkte und/oder Dienstleistungen, die über diese Website verfügbar sind Webseite. Keine versicherte Partei ist dafür verantwortlich, dass ein Dienstleister diese Vereinbarung oder die geltenden Bundes-, Landes-, Provinz- und örtlichen Gesetze nicht einhält. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie automatisch den in dieser Vereinbarung festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erheben keine rechtlichen Schritte gegen unser Unternehmen oder seine Vertragsparteien. Daher sind beide Ovago, ihre Vertragsparteien, nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung des Eigentums oder die Verletzung einer Person, die durch einen Mangel, eine Fahrlässigkeit oder eine andere rechtswidrige Unterlassung oder eine Nichteinhaltung jeglicher Art verursacht wurde.

Tourismusanbieter; Unannehmlichkeiten, Verlust des Vergnügens, seelisches Leiden oder ähnliche Angelegenheiten; verspätete Abreise, verpasste Verbindungen, Austausch von Unterkünften, Beendigung des Dienstes oder Änderungen der Preise und Gebühren; jede Stornierung oder doppelte Reservierung von Reservierungen oder Tickets außerhalb der angemessenen Kontrolle von Ovago; und jegliche Ansprüche jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit Lufttransporten oder anderen Transportdienstleistungen, Produkten oder anderen Merkmalen ergeben, die im Zusammenhang mit Ihren Reisen ausgeführt werden (oder nicht) oder entstehen (oder nicht). Um andere Ansprüche auszuschließen, teilen wir Ihnen mit, dass wir nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen der von den Fluggesellschaften durchgeführten Flugprogramme verantwortlich sind. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Einschränkungen bleiben bestehen und gelten auch dann, wenn festgestellt wird, dass ein in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenes eingeschränktes Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck nicht erreicht hat. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen, um den Nutzen von Ovago, seinen verbundenen Unternehmen und den Anbietern von über unsere Website gekauften Reiseprodukten und -dienstleistungen sicherzustellen.

13. HÖHERE GEWALT

Jede Handlung oder Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, wird als Ereignis höherer Gewalt bezeichnet. In einem solchen Fall haften wir nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen oder Verträge, für die Unterbrechung des Dienstes direkt oder indirekt aufgrund höherer Gewalt.

Keine Partei haftet rechtlich für Verluste oder Schäden der Natur, die dieser anderen Partei entstehen oder entstehen, solange dieses Versagen oder diese Verzögerung das direkte Ergebnis eines Ereignisses höherer Gewalt ist.

Jede Handlung, jedes Ereignis, jedes Nichtereignis, jede Unterlassung oder jeder Unfall, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, umfasst (ist aber nicht beschränkt auf):

  • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
  • Aufruhr, Aufruhr, Invasion, Cyberangriff, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Drohung oder Vorbereitung auf den Krieg.
  • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
  • Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahn, Schiffsverkehr, Flugverkehr, Lkw-Transport oder private oder öffentliche Transportmittel
  • Unterbrechung oder Ausfall des Versorgungsdienstes (einschließlich der Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen).
  • Die Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.
  • Andere Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir werden uns zumutbar bemühen, die durch höhere Gewalt verursachte Verzögerung zu minimieren oder eine Lösung zu finden, mit der unsere Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen oder einem damit verbundenen Vertrag zwischen uns trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können.

Im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt:

Ihre Reservierung MUSS vor dem geplanten Abflugdatum storniert werden. Andernfalls besteht die Gefahr, dass der Wert der Tickets verfällt. Möglicherweise gilt keine Rückerstattungs-, Umbuchungs- oder Umleitungsoption. Ihre gesamten Tickets gehen verloren. Wenn Sie bereits einen Antrag auf Rückerstattung gestellt haben, beachten Sie, dass Ihre Rückerstattung möglicherweise etwas länger als normal dauert, bis die Anzahl der betroffenen Passagiere erreicht ist.

Als Reisebüro verpflichten wir uns, die festgelegten Richtlinien einzuhalten und eine alternative Lösung vorzuschreiben, die für beide Seiten geeignet ist. Die Fluggesellschaften bieten möglicherweise Ausnahmeregelungen für Stornierungen an, verschieben Reisen oder erstatten den Passagieren eine Rückerstattung, die möglicherweise zugänglich sind, falls ein bestimmter betroffener Flug storniert wird. Falls Sie Änderungen und/oder Modifikationen aufgrund höherer Gewalt in Ihrer ursprünglichen Buchung (Stornierung oder Änderung) zusätzlich zu den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft anfordern, fallen zusätzlich zu den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft unsere Bearbeitungsgebühren an.

Stornierung/Gutschrift:

Ermöglicht es Ihnen, jetzt zu stornieren und zu einem späteren Zeitpunkt neue Flüge zu buchen, sobald Sie wieder reisebereit sind. Neue Flüge müssen den Anforderungen der Fluggesellschaft entsprechen, die normalerweise aus einer Umbuchungsfrist oder einem Datum bestehen, an dem die Reise beginnen muss. Diese liegen in der Regel 1 Jahr nach dem Kaufdatum. Dies ist die bevorzugte und schnellere Option gemäß den Regeln und Richtlinien der Fluggesellschaft, da nicht alle Fluggesellschaften eine Rückerstattungsoption zulassen.

Änderung:

Einige Fluggesellschaften verzichten auf ihre Strafgebühren, damit Sie neue Flüge buchen können. Neue Flüge unterliegen Fluglinienbeschränkungen und Preisunterschieden. Änderungen sind nur für nicht geflogene Flüge zulässig. Wenn Sie eine Änderung Ihres Fluges bei uns beantragen, werden wir Ihre Anfrage bei der Fluggesellschaft in Ihrem Namen bearbeiten.

Rückerstattung:

Wenn Sie Ihre Flüge nicht ändern können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Einige Fluggesellschaften erlauben die Rückerstattung einiger Tickets, auch wenn Sie nicht erstattbare Tickets gekauft haben. Rückerstattungen sind normalerweise nur für nicht geflogene Flüge möglich. Wenn Sie bei uns eine Rückerstattung beantragen, werden wir Ihre Buchung stornieren und Ihre Anfrage bei der Fluggesellschaft in Ihrem Namen bearbeiten.

Das Reisebüro gewährt Rückerstattungen basierend auf den Umständen des Einzelfalls und nur dann, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

(i) eine Fluggesellschaft storniert oder ändert einen Flug erheblich,

(ii) eine Fluggesellschaft erkennt an, dass ein Verbraucher Anspruch auf eine Rückerstattung hat, und

(iii) Passagiergelder sind im Besitz eines Ticketagenten.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, leistet das Reisebüro keine Rückerstattung, oder die Verpflichtung zur Rückerstattung gemäß den DOT-Durchsetzungshinweisen liegt bei den Fluggesellschaften/Fluggesellschaften.

WICHTIG:

  • Unsere Unternehmensdienstleistungen werden vollständig von unseren Vertretern erbracht. Unter Dienstleistungen verstehen wir die Bearbeitung von Anfragen des Kunden nach Stornierung, Änderung des Fluges oder Rückerstattungsanfragen. Für diese von unserer Firma angebotenen Dienstleistungen wird eine separate, reduzierte Gebühr erhoben.
  • Unser Unternehmen hat keinen Einfluss und kann daher nicht für das Ergebnis des Stornierungs-/Änderungs-/Rückerstattungsprozesses haftbar gemacht werden, der im alleinigen Ermessen der Fluggesellschaften liegt. Die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage gezahlte Gebühr, bei der es sich nicht um die Gebühr der Fluggesellschaft für die Stornierung/Änderung/Rückerstattung des Tickets handelt, ist eine von unserem Unternehmen bereitgestellte Dienstleistung und kann nicht zurückgegeben werden.

14. SCHADENSERKLÄRUNG

Sie geben zu, unser Unternehmen, seine Mitarbeiter, Partner, Geschäftspartner und/oder ihre jeweiligen Händler sowie deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Manager, Mitarbeiter und Vertreter vor und gegen Erklärungen, Klagegründe, Anfragen, Reklamationen und Verluste zu schützen und anzuerkennen , Verletzungen, Geldstrafen, Sanktionen oder andere Beträge jeglicher Art, einschließlich Rechts- und Buchhaltungskosten, verursacht durch:

  • Ihre Nutzung der Website
  • Ihre Verstöße gegen Gesetze oder die Rechte Dritter

durch Dritte aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Informationen oder Dokumente, die auf der Website erwähnt werden

  • Ihr oder Ihr Vorteil bei Überfülle der beschriebenen Verantwortlichkeiten.

15. VERWANDTE GESETZGEBUNG

Reisende/Kunden müssen wissen, dass Reisen in andere Länder, um an ihr Ziel zu gelangen, höchstwahrscheinlich dem Montrealer Übereinkommen oder jetzt dem Warschauer Übereinkommen und seinen Änderungen unterliegen, auch in bestimmten Fällen können sie durch Verordnung geregelt werden (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 zur Festlegung gemeinsamer Regeln für die Entschädigung und Unterstützung von Passagieren bei Verweigerung des Einsteigens und bei Annullierung oder langer Verspätung von Flügen. Für diese Reisenden ist der Beförderungsvertrag in allen geltenden Tarifen enthalten, regelt und kann die Haftung des Beförderers einschränken.

16. MITTEILUNG ÜBER VERTRAGSBEDINGUNGEN, DIE DURCH VERWEISEN ENTHALTEN SIND

  1. Die folgende Mitteilung gilt für alle nationalen und internationalen Fluggesellschaften: für jede Mitteilung oder jeden Empfang der Fluggesellschaft; und zu den individuellen Geschäftsbedingungen (Bedingungen) der Fluggesellschaft, den zugehörigen Regeln, Vorschriften und Richtlinien (Vorschriften) und den anfallenden Kosten.
  2. Wenn Sie mehr als eine Fluggesellschaft für Ihre Reise nutzen, können für jede Fluggesellschaft unterschiedliche Bedingungen, Bestimmungen und geltende Tarife/Gebühren gelten.
  3. Die Bedingungen, Bestimmungen und etwaigen anfallenden Gebühren jeder Fluggesellschaft werden durch diese Mitteilung in Ihren Beförderungsvertrag aufgenommen und in diesen aufgenommen.
  4. Die Bedingungen können umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
    1. Bedingungen und Grenzen der Verantwortung der Fluggesellschaft für Körperverletzungen oder den Tod von Passagieren
    2. Anwendung der Bedingungen und Verantwortungsgrenzen der Fluggesellschaft auf die Handlungen der Unternehmen und Personen, die mit der Fluggesellschaft, ihren Unterstützern und Vertretern, einschließlich aller Personen, verbunden sind, die Dienstleistungen oder Waren für die Fluggesellschaft erbringen.
    3. Ansprüche, Einschränkungen, einschließlich Fristen, innerhalb derer Passagiere Ansprüche geltend machen oder rechtliche Schritte gegen die Fluggesellschaft einleiten müssen.
    4. Regeln für Rückbestätigungen oder Vorbehalte; Check-in Zeiten; Nutzung, Dauer und Gültigkeit von Luftverkehrsdiensten; und das Recht des Verkehrsflugzeugs, den Passagieren den Zugang zum Flugzeug zu verweigern.
    5. Rechte der Fluggesellschaft und Beschränkungen der Verantwortlichkeiten der Fluggesellschaft für Verspätung oder Nichterfüllung eines Dienstes, einschließlich Flugplanänderungen, Ersetzung alternativer Luftfahrtunternehmen oder Flugzeuge und Umleitung sowie, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, die Meldepflicht der Fluggesellschaft Passagiere mit der Identität des Betreibers oder des ersetzten Luftfahrzeugs.
    6. Recht der Fluggesellschaft, Fluggästen, die gegen geltende Gesetze verstoßen oder nicht alle erforderlichen Reisedokumente vorlegen, den Zugang zu verweigern.
  5. Weitere Informationen zu Ihrem Beförderungsvertrag erhalten Sie an Orten, an denen Tickets verkauft werden, und erfahren, wie Sie eine Kopie anfordern können. Viele Fluggesellschaften haben diese Informationen auch auf ihren Websites. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, haben Sie das Recht, den vollständigen Text Ihres Beförderungsvertrags am Flughafen und in den Verkaufsbüros der Fluggesellschaft einzusehen und auf Anfrage von jeder Fluggesellschaft eine Kopie per Post oder einem anderen Lieferservice zu erhalten - kostenlos.
  6. Wenn ein Luftfahrtunternehmen Lufttransportdienste verkauft oder Gepäck unter Angabe der Beförderung auf einem anderen Luftfahrtunternehmen überprüft, geschieht dies nur als Vertreter des anderen Luftfahrtunternehmens.

17. VERBOTENE EINZELTEILE

Aus Sicherheitsgründen dürfen gefährliche Güter nicht in aufgegebenem oder nicht aufgegebenem Handgepäck verpackt werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich gestattet. Zu den gefährlichen Gütern zählen unter anderem: Druckgase, ätzende Stoffe, Sprengstoffe, brennbare Flüssigkeiten und Feststoffe, radioaktive Stoffe, oxidierende Stoffe, Gifte, infektiöse Substanzen und Aktentaschen mit installierten Alarmgeräten. Aus Sicherheitsgründen können andere Einschränkungen gelten. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber. Das Bundesgesetz verbietet die Beförderung gefährlicher Materialien an Bord von Flugzeugen in Ihrem Gepäck oder in Ihrer Person.

18. REISEVERSICHERUNG

Die Reiseversicherung ist bei Travel Guard erhältlich (Link zum Abschluss der Police) Verknüpfung.

19. RABATT-COUPONS

Ein Rabatt-Gutschein ist ein Gutschein, den Sie per E-Mail erhalten haben, zusammen mit einem Code, der für die Buchung von Flugtickets auf ovago.com verwendet werden kann.

Verwendung von Gutscheinen:

Um den Gutschein anzuwenden, gehen Sie zu ovago.com, wählen Sie die gewünschte Flugoption und geben Sie die Gutschein-ID auf der Checkout-Seite ein. Bitte beachten Sie, dass Sie jeden verfügbaren Flug wählen können, auch wenn der Flug nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Gutscheine stattfindet.

Ein Gutschein kann nur auf Tickets angewendet werden, die direkt auf unserer Website gekauft wurden.

Gutscheine gelten pro Passagier. Ein Gutschein kann nur zur Ermäßigung des Ticketpreises für einen Passagier verwendet werden. Gutscheine können nicht zur Ermäßigung des Preises von Eintrittskarten für Kleinkinder verwendet werden.

Gültigkeit:

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig.

Jeder Voucher-Code kann nur einmal bei ovago.com verwendet werden. Das Erstellen mehrerer Kopien, Modifizieren oder Ändern eines Gutscheins ist in keiner Weise erlaubt.

Übertragbarkeit:

Gutscheine, die von Ovago ausgestellt wurden, können auf einen anderen Passagier übertragen werden. Um diesen Gutschein zu übertragen, müssen Sie dem Passagier die Gutschein-ID mitteilen. Die Offenlegung dieser Informationen gegenüber einer Person stellt für diese Person eine Ermächtigung zur Verwendung des Gutscheins dar. Der Eigentümer ist allein für den Schutz dieser Informationen vor Offenlegung verantwortlich und Ovago übernimmt keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung des Gutscheins durch Personen, die diese Daten zum Zeitpunkt des Kaufs vorlegen.

Diebstahl oder Verlust:

Gutscheine werden bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt.