Ninguém recebe aviso sobre os imprevistos que podem surgir a qualquer momento. Então, quer vá visitar a família, relaxar ou explorar novas culturas, deve estar sempre preparado para lidar com situações inesperadas.
A melhor opção a ter em conta para evitar quaisquer obstáculos que o impeçam de descobrir novos lugares e de se sentir seguro quando viaja.
O plano de Proteção de viagem é uma opção adicional oferecida juntamente com um bilhete durante um processo de reserva.
Este plano implica uma série de opções vantajosas que lhe permitem cobrir danos inesperados. Deste modo, pode tornar-se precioso quando se trata de diferentes situações imprevisíveis (bagagem roubada, cancelamento de viagem ou interrupção de voo) que podem afetar a sua viagem.
Além disso, dá-lhe acesso a ofertas promocionais para o seu próximo voo e serviços avançados de concierge, com a intenção de lhe prestar uma assistência excecional e lidar com qualquer dos seus pedidos no mais curto espaço de tempo possível.
Apresentamos aqui uma visão geral das vantagens do plano:
Receba uma compensação em caso de cancelamento de voo não planeado ou preocupações de saúde.
Receba um desconto de US$ 25 para sua próxima compra conosco, disponível dentro de um ano após a data de emissão.
Obtenha ajuda imediata se a sua bagagem despachada no aeroporto tiver sido perdida ou extraviada.
Troque gratuitamente os seus bilhetes de avião em caso de perda de uma ligação.
Tratamos de qualquer um dos seus pedidos: arranjamos refeições e lugares especiais e encontramos as melhores opções de voo alternativas.
Siga estes dois passos simples para adquirir e utilizar o nosso plano.
Esta opção extra está disponível no momento da reserva.
Uma vez adquirido, terá acesso a todas as suas regalias!
O plano não é mais uma despesa sem valor significativo. Pode dar-lhe cobertura em cada etapa da sua viagem, proporcionando-lhe uma dose adicional de segurança.
Ao adquirir o plano de Proteção de viagem, faremos o nosso melhor para impedir que tenha despesas inesperadas antes ou durante a sua viagem. Desta forma, terá a oportunidade de poupar algum dinheiro.
O plano de Proteção de viagem ajuda-o a proteger o seu investimento na viagem em situações tais como cancelamento e interrupção de voos, despesas médicas e hospitalização, perda ou atraso de bagagem, entre outras.
Além disso, oferece-lhe bónus adicionais, incluindo um serviço de concierge premium, que lhe permite tirar partido de assistência excecional, e um desconto para o seu próximo voo!
O processo difere em função da opção escolhida. No entanto, cada pedido deve ser submetido à nossa equipa de apoio a clientes pelo menos 24 horas antes da partida programada do voo.
Envie os seus pedidos com os documentos e provas apropriados ao nosso departamento de apoio a clientes através do formulário de contacto, por e-mail para [email protected], ou simplesmente ligue-nos em qualquer altura que necessite.
Para se familiarizar com os requisitos bem detalhados para cada caso e para ficar a par das últimas atualizações do plano, consulte a nossa política do plano de Proteção de viagem.
Lembre-se sempre de que o plano de Proteção de viagem não se considera um seguro. Mesmo assim, obtém proteção a partir dele e será compensado se não lhe for possível fazer a viagem reservada. Este plano está limitado a situações imprevistas que possam afetar a sua viagem de avião. A lista de situações aplicáveis ao plano de proteção de viagem inclui as seguintes:
* As circunstâncias imprevistas incluem, entre outras: furacões, inundações, terramotos, ciclones, trovoadas, nevões, erupções vulcânicas, ventos fortes, precipitação excessiva, incêndios e outras catástrofes naturais, ou distúrbios e tumultos civis, instabilidade política, quarentena, problemas de manutenção de aeronaves e questões de segurança. A lista de situações abrangidas pelo plano de Proteção de viagem pode ser alterada em qualquer altura.
Aqui estão algumas perguntas que normalmente recebemos sobre a nossa opção Proteção de viagem. Se precisar de resposta a uma outra pergunta, contacte-nos, por favor.
Se ainda estiver à procura de alguma informação adicional ou se precisar de assistência em viagem por alguma emergência, contacte-nos de imediato!
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