Agora já pode melhorar e dinamizar a sua experiência de viagem com os nossos Pacotes de suporte, destinados a proporcionar mais conforto, conveniência e flexibilidade.
Há uma mudança nos seus planos? Ou talvez a sua companhia aérea tenha anunciado uma mudança inesperada de horário e precise de reservar um novo voo?
Já não há a necessidade de pagar taxas mais elevadas do que o previsto para fazer quaisquer alterações. Os Pacotes de suporte adicionais irão ajudá-lo a lidar com essas situações de uma forma transparente.
Além disso, vai ajudá-lo a poupar dinheiro caso se verifique alguma das situações abaixo:
Cancelamento 
Reembolso 
Troca de bilhetes 
Alteração de horário Fique à vontade escolher entre 3 pacotes de suporte diversos. Vamos olhar ais atentamente para cada um destes planos de serviço e as suas características:
Uma taxa para alterações de bilhetes fora das 24 horas após reserva
Uma taxa para substituição, cancelamento e reembolso do bilhete no prazo de 24 horas após a reserva
Uma taxa para reagendar a sua viagem, em caso de alteração de horários da companhia aérea
Básico Uma taxa para alterações de bilhetes fora das 24 horas após reserva
$150.00 Além das taxas da companhia aéreaUma taxa para substituição, cancelamento e reembolso do bilhete no prazo de 24 horas após a reserva
$50.00 Além das taxas da companhia aéreaUma taxa para reagendar a sua viagem, em caso de alteração de horários da companhia aérea
$50.00 Além das taxas da companhia aérea
Standard Uma taxa para alterações de bilhetes fora das 24 horas após reserva
$50.00 Além das taxas da companhia aéreaUma taxa para substituição, cancelamento e reembolso do bilhete no prazo de 24 horas após a reserva
Grátis Apenas taxas da companhia aéreaUma taxa para reagendar a sua viagem, em caso de alteração de horários da companhia aérea
$25.00 Além das taxas da companhia aérea
Plus Uma taxa para alterações de bilhetes fora das 24 horas após reserva
Grátis Apenas taxas da companhia aéreaUma taxa para substituição, cancelamento e reembolso do bilhete no prazo de 24 horas após a reserva
Grátis Apenas taxas da companhia aéreaUma taxa para reagendar a sua viagem, em caso de alteração de horários da companhia aérea
Grátis Apenas taxas da companhia aéreaÉ importante referir que os pacotes de suporte, sejam eles o Standard ou o Plus, não cobrem taxas adicionais (multa para alterações ou diferença de tarifa) que os prestadores de serviços de viagens possam exigir.
Leia mais sobre os termos e condições dos pacotes disponíveis.
Ao reservar uma viagem, é essencial estar atento a todos os possíveis problemas de viagem com antecedência. Vamos aprender mais sobre a situação que ocorre com mais frequência, que é a alteração de horário.
Uma mudança de horário implica qualquer alteração involuntária do horário de voo feita antes da data de partida.
Os motivos mais comuns são as necessidades operacionais urgentes de uma companhia aérea, mas pode variar dependendo da companhia aérea e da partida.
Vamos enviar-lhe uma notificação caso uma mudança de horário tenha impacto na sua reserva e encontraremos opções de voo alternativas que melhor se adaptem às suas necessidades.
Ao adquirir esta opção, já não tem de se preocupar em lidar com alterações súbitas de horário feitas pela sua companhia aérea. Deste modo, de agora em diante, Ovago protege-o em relação a situações dessas.
A nossa equipa ficará em contacto com a companhia aérea para abordar as alterações e para lhe dar novas opções de voo, para que possa ir até ao destino que deseja sem quaisquer complicações.
Aqui estão algumas perguntas que normalmente recebemos sobre os nossos Pacotes de suporte. Se precisar de resposta a uma outra pergunta, contacte-nos, por favor.
Se ainda estiver à procura de alguma informação adicional ou se precisar de assistência em viagem por alguma emergência, contacte-nos de imediato!
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