Termos de Uso

1.DISPOSIÇÕES GERAIS

Seja bem vindo ao Ovago!

Esses termos e condições delineiam as regras e regulamentos para o uso da The Travel Outlet of Virginia, o Website de uma Companhia de Responsabilidade Limitada do Texas, localizada em ovago.com.

Ao acessar este website nós assumimos que você aceita estes termos e condições. Não continue a usar ovago.com se você não concorda em aceitar todos os termos e condições descritos nesta página.

A seguinte terminologia se aplica a estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Notificação de Aviso Legal e todos os Contratos: “Cliente", “Você" e “Seu" referem-se a você, a pessoa que entrou neste website, de acordo com os termos e condições da Companhia. “A Companhia", “Nós” e “Nosso» referem-se à nossa Companhia. “Parte", "Partes", ou “Nós", referem-se a ambos o Cliente e nós. Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e contrapartida de pagamento necessária para executar o processo de nossa ajuda ao Cliente, da forma mais adequada, para o propósito expresso de atender às necessidades do Cliente em relação à prestação dos serviços declarados da Companhia, de acordo com e sujeito à lei em vigor dos Estados Unidos da América. Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúsculas e/ou ele/ela ou eles, são considerados intercambiáveis e portanto se referem ao mesmo.

  1. Termos e Condições são elaborados e estabelecem o propósito e condições de acordo com o qual é entregue pelo Ovago, o serviço de coleta de informações de viagem, determinar a disponibilidade de bens e serviços relacionados a viagens, fazendo reservas legítimas ou de outra forma transacionando negócios com fornecedores de viagens, e para nenhum outro propósito..
  2. Os Termos e Condições do Serviço externos são regulamentados pelas leis nacionais e internacionais relevantes.

2.OBJETOS

Ovago –website ou pessoa jurídica doravante chamada de “nós”, “nosso”.

O cliente – uma pessoa física ou jurídica que esteja visitando nosso Website, doravante chamada de “você”.

3.CONDIÇÕES

Para usar o website ou nossos serviços, produtos, você terá de preencher as seguintes condições, mas não está limitado a:

  • você deve ter pelo menos 18 anos de idade você usará este Website de acordo com esses Termos de Uso
  • você tem a capacidade legal de criar uma obrigação legal de faturamento
  • você somente usará os serviços do site para fazer reservas de qualquer forma oferecidas por nossos serviços, somente se tiver autorização para tal em seu nome e em nome de terceiros.
  • todas as informações fornecidas por você são verdadeiras, precisas, atuais e completas.

4.REGRAS E CONDIÇÕES GERAIS

Quando você reservar serviços usando nosso website, você nos autoriza a agir como seu representante durante o processo da reserva de tais serviços do Fornecedor de Viagens selecionado. Ao fazê-lo você também nos autoriza a fazer um pagamento pelos produtos/e/ou serviços mencionados acima em seu nome, conforme necessário. Nós emitiremos o bilhete e lhe cobraremos de acordo com isso, dependendo de qual produto reservar. A quantia que será cobrada será mostrada antes da sua reserva ser confirmada por você.

O Cliente será obrigado a entregar todos os dados que estão completos e livres de dúvidas, que sejam necessários para a reserva. Caso as informações sejam imprecisas ou o pagamento seja processado com um cartão de crédito de uma terceira pessoa, nós podemos requerer verificação adicional.

Ovago não é responsável pelas mudanças ou cancelamentos agendados. As companhias aéreas têm direito a modificar, cancelar ou reagendar os voos que processarem. Se houverem quaisquer questões relacionadas aos bilhetes aéreos que tenham sido contratados por meio dos nossos serviços, não hesite em nos informar disso. Por nossa vez, nós garantimos a você que resolveremos a situação assim que possível.

5.PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Informações accessíveis via o Ovago, seu conteúdo original, características e funcionalidade são e permanecerão a propriedade exclusiva do Ovago e seus licenciadores. O Website é protegido por leis de direitos autorais, marca registrada, e outras de propriedade intelectual. A reprodução ou uso das marcas registradas, nomes comerciais ou quaisquer outros sinais distintos, incluindo o website, do Ovago, é proibido e será processado, de acordo com a legislação nacional e internacional aplicável.

6.LIMITE DE BAGAGEM:

O Limite de Bagagem está refletido na confirmação de pedido com o Ovago além do tíquete eletrônico.

O Cliente deve verificar diretamente com a companhia aérea indicada em seu itinerário, pelas informações mais atualizadas de política de bagagem para saber sobre a contagem, tamanho e peso permitidos para todo tipo de item que gostaria de levar consigo na viagem.

Algumas Companhias Aéreas oferecem tarifas mais baixas que não incluem bagagem. Uma vez que tenha selecionado o seu voo, verifique a confirmação de ordem para descobrir se bagagem está incluída na sua tarifa. Se a bagagem não está incluída, você terá que adicioná-la. Na maioria dos casos, este serviço está disponível via o website da companhia aérea. O custo de adicionar bagagem em geral é maior no aeroporto, então recomendamos adicioná-la antes de fazer o check in.

Com relação à política de cobrar tarifas de bagagem, podem ser mudadas a qualquer momento por cada companhia aérea. Há companhia que cobram tarifas de bagagem por qualquer bagagem que você carregar. Se a sua bagagem exceder o peso, tamanho ou número especificado na política da companhia aérea, a companhia aérea pode cobrar tarifas adicionais por carregar bagagem.

7.FORNECEDORES: REGRAS E RESTRIÇÕES

Os termos e condições descritos neste contrato se estendem a todos os serviços fornecidos pela nossa companhia, incluindo os serviços que concluir conosco a partir de nossos parceiros.

Sob essas condições, nossa companhia irá te incentivar a estudar em detalhes todas aquelas indicadas neste contrato, para que não hajam diferenças entre a companhia e seus clientes.

Assim que contratar qualquer um dos serviços da nossa companhia ou serviços de parceiros por meio da nossa companhia, você automaticamente concorda com todas as tarifas cobradas pelos serviços contratados, incluindo aquelas adicionais que as companhias possam requerer. Nós reservamos o direito de cancelar a sua reserva se pleno pagamento não for recebido em tempo hábil. Alguns fornecedores de companhias aéreas ou hotéis podem requerer que você apresente um cartão de crédito ou depósito em dinheiro mediante o check-in, para cobrir despesas adicionais incorridas durante a sua viagem. Tal depósito não é relacionado a qualquer pagamento recebido pelo Ovago para a sua reserva.

Nós lhe aconselhamos a entender que qualquer violação das regras e restrições dos provedores pode resultar no cancelamento da sua reserva, a negação do acesso aos produto ou serviço de viagem aplicável, a perda de quaisquer fundos pagos para tais reservas e / o débito na sua conta de quaisquer custos que incorrermos como resultado de tal violação.

8.REQUISITOS PARA VIAGENS

  • Passaporte válido
  • Às vezes requisitos de vistos (para maiores informações entre em contato com a Embaixada do país que irá visitar)

Ao prover nossos serviços ou produtos que incluem viagens a diferentes países, nós não somos responsáveis por quaisquer riscos que aquele país em particular possui, e nós não podemos ser considerados responsáveis por quaisquer danos ou perdas relacionados à viagem a aqueles países em particular.

9.POLÍTICAS DE BILHETES

Uma vez que tenha completado o seu agendamento no nosso website, você receberá uma confirmação de pedido com o Ovago ne endereço de email fornecido por você. Este email serve como prova de que você fez uma reserva com sucesso com o Ovago e ela reflete seus detalhes de Passageiro(a), Detalhes de Itinerário e Resumo de Cobranças.

Por favor esteja ciente que a confirmação do pedido não é o tíquete eletrônico em si. Um email separado com o e-ticket seguirá uma vez que sua reserva seja verificada e transformada em bilhete.

A habilidade de cancelar ou modificar seu voo reservado é restrita, e dependerá das regras de tarifa da companhia aérea ou outros termos e condições. Enquanto algumas companhias aéreas podem permitir o cancelamento grátis dentro de 24 horas após a emissão do bilhete, esta possibilidade é limitada para tarifas e tipos de bilhetes específicos. Se você deseja cancelar sua reserva, por favor entre em contato com nossos representantes de Cuidados ao Cliente e peça a política de cancelamento do seu bilhete.

Mudanças nos detalhes de nome são restritas por muitas companhias aéreas, portanto caso qualquer mudança seja necessária, o cliente deve estar ciente que as modificações são aplicadas somente de acordo com a política da companhia aérea. A maioria das companhias aéreas tratam uma mudança de nome como um cancelamento, ao qual condições e cobranças padronizadas seriam aplicadas.

Caso você peça quaisquer mudanças e/ou modificações causadas por circunstâncias de força maior, necessitando de mudanças na sua reserva original (cancelamento ou modificação), além dos termos e condições da companhia aérea, nossas taxas de processamento serão aplicadas.

Você pode ter direito a um reembolso parcial se cancelar sua reserva. Além dos termos e condições de cancelamento da companhia aérea, nossas taxas padronizadas serão aplicadas.

A quantia reembolsável será creditada de volta à fonte do pagamento, porém esteja ciente que o período de retorno depende da política do seu banco.

Se você reservou quaisquer produtos ou serviços conosco, incluindo voos, mas não aparecer para o check-in (não comparecimento), ou de outra forma não utilizar os produtos ou serviços comprados, você não terá direito a qualquer reembolso. Você pode, porém, ter direito um imposto já que já pagou pelo seu voo. Esta disposição está sujeita à política relevante da companhia aérea.

10.PAGAMENTO

Quando fizer uma reserva com o Ovago, você precisará nos prover com detalhes de cartão de crédito ou débito precisos. Ao prover suas informações de cartão de débito ou crédito, você autoriza o Ovago a cobrá-lo pela quantia total de serviços de viagem. Você poderá ver múltiplas mudanças: “Tarifas” e “Impostos e Taxas” para os serviços de viagem na Quantia Total - cotada para a sua reserva.

Se encontrarmos quaisquer questões ao processarmos seu pagamento, nós lhe notificaremos. Nós não seremos responsáveis por qualquer subsequente aumento de preços como resultado de falha de pagamento. Quaisquer aumentos de preço são acordados com o Cliente antes da reserva poder ser confirmada.

Ovago Não estará sob qualquer obrigação de emitir bilhetes antes do processo de pagamento ter sido completado. Você receberá sua confirmação de reserva e nota eletrônica via email ao endereço fornecido por você no momento da sua reserva.

11.DISPUTAS

Os métodos de resolução de disputa emergindo de violações do nosso web site ou o seguinte contrato serão resolvidas com base em Arbitragem Compulsória pela Associação de Arbitragem dos EUA. Uma exceção ao acima é que se você tem o direito de recorrer a uma corte territorial competente, mas uma vez que recorrer, está renunciando ao direito de recorrer à Associação de Arbitragem dos EUA. Ao usar nosso site ou nosso serviço, você automaticamente concorda com os procedimentos de resolução de disputa delineados acima. A partir do momento em que acessar nosso site ou nossos serviços, você automaticamente concorda com a arbitragem indicada. Este Contrato, e qualquer disputa entre você e a Companhia serão governados pelas leis do Estado da Virgínia sem levar em consideração os princípios de conflitos de lei, desde que este contrato de arbitragem seja regido pela Lei de Arbitragem Federal. Você pode recusar este acordo para arbitrar ao preencher uma carta de opção por sair da arbitragem e a enviando ao nosso email dentro de 30 dias da aceitação desses Termos.

Ao acessar este web site ou pedir nossos serviços, você concorda com os Termos e Condições que impomos. Nós não somos responsáveis pelo fato de você não ter estudado em detalhes tudo que é declarado neste contrato.

Sob este contrato, os serviços de processamento de pagamento para bens e/ou serviços comprados neste website são fornecidos pelo Ovago em nome das companhias aéreas, dependendo do tipo de método de pagamento usado e do tipo de serviços e bens.

Procedimento para a Resolução de Disputas

A base da nossa companhia é a gratificação de nossos clientes, de fato, se houver um conflito entre nós, tentaremos resolver o problema o mais rapidamente possível, da forma mais econômica e benevolente. Respectivamente, você concorda em resolver qualquer conflito ou petição relacionada de qualquer forma ao website, qualquer comércio com nossos agentes de serviço ao cliente, quaisquer serviços e produtos fornecidos, qualquer apresentação feita por nós ao entrarmos em contato com nosso suporte ao cliente ou sugerindo uma reivindicação via um formulário online.

Estornos de Cartão de Crédito.

Você tem a capacidade de reclamar de cobranças com as companhias de cartão de crédito (“estornos""). Se você tem uma pergunta uma cobrança no seu extrato de cartão de crédito, nós lhe incentivamos a ligar para o Ovago antes de reclamar de uma cobrança com sua companhia de cartão de crédito para discutir quaisquer perguntas ou questões sobre suas cobranças conosco. Nós retemos odireito de cancelar qualquer reserva de viagem no caso de um estorno relacionado a aquela reserva.

Ao usar nosso serviço para fazer uma reserva com um Fornecedor, você aceita e concorda com a política de cancelamento relevante daquele Fornecedor. Em todos os casos, a política de cancelamento de cada reserva é disponibilizada no nosso Website (veja também a Seção 7 desses Termos de uso). Por favor esteja ciente que certas taxas ou ofertas não são passíveis de cancelamento ou mudança. Ovago considera os seguintes cenários de estorno como sendo inadequados e reserva o direito de investigar e refutar quaisquer tais reivindicações de estorno, incluindo a recuperação de custos de tais reivindicações de estorno de Você:

  • Estornos resultantes de reservas não canceláveis no caso do Ovago ou o Fornecedor não ser capaz de prover um reembolso, com a reserva sendo ou não usada.
  • Estornos resultantes de cobranças autorizadas por familiares, amigos, associados ou outras terceiras partes com acesso direto ao Seu cartão de crédito, como Usuário.
  • Estornos resultantes da falha do Fornecedor em entregar um produto ou serviço da ema forma que seja consistente com a descrição de produto do Fornecedor.
  • Estornos resultantes de força maior ou outras circunstâncias (incluindo a falência dos Fornecedores, Provedores de Serviço do Ovago) que estão além do controle do Ovago.com ou seus afiliados.

12.LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Todas as informações contidas no nosso website são disseminadas conforme disseminadas. Nós não garantimos de forma alguma a pontualidade, precisão ou disponibilidade das informações a não ser que sejam garantidas por estatuto ou outras leis e tratados internacionais nos websites. Em hipótese alguma, incluindo, mas não estando limitado a negligência o Ovago, incluindo seus respectivos oficiais, diretores, colaboradores, representantes, controladoras, subsidiárias, afiliadas, distribuidores, fornecedores, licenciadores, agentes ou outros envolvidos na criação, patrocínio, promoção, ou de outra forma tornar disponível o Site e seu conteúdo (coletivamente as “Partes Cobertas""), serão responsáveis perante qualquer pessoa ou entidade por qualquer lesão, perda, reivindicação, dano, ou por quaisquer danos especiais, punitivos, exemplares, diretos, indiretos, incidentais, compensatórios ou consequentes de qualquer tipo, independentemente se estiverem baseados no contrato, ato ilícito, negligência, ofensas, responsabilidade estrita ou outros, emergindo de ou de qualquer forma relacionado com as atividades ou negócios da nossa Companhia, incluindo mas não estando limitado a:

(i) perda de boa fé, lucros, interrupção de negócios, dados ou outras perdas intangíveis; (ii) o uso, ou inabilidade de usar, uso não autorizado de, desempenho ou falta de desempenho do website ou dos serviços ou materiais ou das reservas de viagem reservadas por meio do call center Ovago, mesmo que sejam informados da possibilidade de tais danos; (iii) acesso não autorizado a ou adulteração das suas informações pessoais ou transmissões; (iv) o fornecimento ou falha em fornecer um serviço; (v) erros ou imprecisões contidas no Website ou quaisquer informações, software, produtos, serviços, e gráficos relacionados obtidos por meio do Website; (vi) quaisquer transações efetuadas por meio deste Website; (vii) quaisquer danos ou vírus que possam infectar computadores ou outras propriedades, qualquer perda de dados, acesso, uso ou uso da sua conta para navegar no Website, ou materiais por download, dados, texto, imagens, vídeos, áudio ou outras informações do Website ou associadas com qualquer e-mail ou links enviados pelo Ovago; ou (viii) danos de outra forma emergindo do uso do Website, qualquer atraso ou inabilidade em usar o Website, ou qualquer informação, produtos, ou serviços obtidos por meio do Website.

Em caso algum a nossa responsabilidade total, ou dos nossos fornecedores e distribuidores, excederá os custos totais estipulados no itinerário que gere tal responsabilidade. Por favor tenha em mente que reivindicações ou causas de ações emergindo de ou em conexão com seu acesso e uso, ou a compra de produtos e/ou serviços do Website, devem ser submetidas dentro de cento e oitenta (180) dias da data na qual a compra foi finalizada. A legislação em vigor não permite limites ou exclusões com relação à responsabilidade pelos danos prejudicados, então aqueles indicados acima podem não se aplicar no seu caso. Seu uso do site será por sua conta e risco. Nossa companhia age como intermediário ou como agente para os produtos e serviços relacionados a viagens, tais como transporte aéreo, acomodações em hotéis, refeições, seguro de voagem, etc...) e de forma alguma somos responsáveis pelos produtos e serviços desses fornecedores.

Nenhum parte coberta será responsável por qualquer Provedor de Serviço, que forneça serviços neste website, em relação a violação de garantia, nem por qualquer outra transgressão de um Provedor de Serviços (incluindo responsabilidade em ato ilícito), em relação a quaisquer produtos e/ou serviços disponíveis por meio deste website. Nenhuma Parte Coberta será responsável pela falha de qualquer Provedor de Serviços em cumprir este Contrato ou a lei federal, estadual, municipal e local aplicável.

Ao usar nosso site, você automaticamente concordará com os Termos e Condições descritos neste contrato e você não trará quaisquer processos legais contra nossa companhia, ou suas Partes Cobertas. Portanto, ambos o Ovago e suas Partes Cobertas não são responsáveis por qualquer perda ou dano à propriedade, ou lesão a qualquer pessoa causada por qualquer defeito, negligência ou qualquer outro ato ilícito de omissão ou qualquer não cumprimento de qualquer tipo.

Provedor de turismo; qualquer inconveniência, perda de prazer, sofrimento mental ou questão semelhante; qualquer partida atrasada, conexões perdidas, substituição de acomodações, rescisão de serviço ou mudanças nas tarifas e cobranças; qualquer cancelamento ou reserva dupla de reservas ou bilhetes fora do controle razoável do Ovago; e quaisquer reivindicações de qualquer tipo emergindo de ou em conexão com o transporte aéreo ou outros serviços de transporte, produtos ou outras características executadas (ou não) ou emergindo (ou não) em conexão com suas viagens. Para excluir outras reivindicações, nós lhe informamos que não somos responsáveis por quaisquer atrasos, cancelamentos ou mudanças nos programas de voo executados pelas companhias aéreas. As limitações especificadas nesses Termos e Condições sobreviverão e mesmo serão aplicáveis mesmo que for descoberto que qualquer remédio limitado especificado nesses Termos e Condições falhou em alcançar seu propósito essencial. As limitações de responsabilidade fornecidas nesses Termos e Condições para assegurar o benefício do Ovago, seus afiliados e os fornecedores de produtos e serviços de viagens comprados por meio do nosso website.

13. FORÇA MAIOR

Qualquer ato ou situação que esteja além do nosso controle é conhecido como um evento de “Força Maior”. Em tal circunstância nós não somos responsáveis por qualquer falha em executar, ou atraso na execução de nossas obrigações ou contratos, pela interrupção do serviço diretamente ou indiretamente a partir de casos fortuitos.

Nenhuma parte será considerada legalmente responsável por quaisquer perdas ou danos da natureza, incorridos ou sofridos por aquela outra parte, contanto que essa falha ou atraso seja o resultado direto de um evento de Força Maior.

Qualquer ato, evento, não acontecimento, omissão ou acidente além do nosso controle inclui (mas não está limitado a):

  • Greves, greves patronais ou outras ações industriais. .
  • Comoção civil, distúrbios, invasão, ciber-ataque, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (seja declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para guerra.
  • Incêndio, explosão, tempestade, enchente, terremoto, subsidência, epidemia ou outros desastres naturais.
  • Impossibilidade do uso de ferrovias, transporte, aeronaves, transporte a motor ou outros meios de transporte público ou privado.
  • Interrupção ou falha de serviço utilitário (incluindo a impossibilidade do uso de redes de telecomunicações públicas ou privadas).
  • Os atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.

Outras causas, além do nosso controle razoável

Nós usaremos nossos esforços razoáveis para minimizar qualquer atraso causado por Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual nossas obrigações sob estes Termos de Uso ou qualquer contrato relacionado entre nós pode ser executado, apesar do evento de Força Maior.

Em caso de Evento de Força Maior:

Sua reserve DEVE ser cancelada antes da data de partida agendada ou você arrisca a perda do valor dos bilhetes e nenhum reembolso, nova reserva ou opção de rota alternativa pode ser aplicável. Todos os seus bilhetes serão perdidos. Se você já submeteu um pedido de reembolso, esteja ciente que pode levar um pouco mais tempo que o normal para completar com o grande número de passageiros que foram impactados.

Como Agência de Viagens estamos comprometidos em seguir a política estabelecida e tentar prescrever uma solução alternativa que será adequada para ambos os lados. Companhias aéreas podem oferecer renuncias a cancelar, adiar viagens ou prover um reembolso aos passageiros que pode ser acessível caso um voo específico que foi afetado seja cancelado. Caso você peça quaisquer mudanças e/ou modificações causadas por circunstâncias de força maior, necessitando de mudanças na sua reserva original (cancelamento ou modificação), além dos termos e condições da companhia aérea, nossas taxas de processamento serão aplicadas.

Cancelamento/Crédito:

Permite que você calcule agora e agende novos voos em uma data posterior, uma vez que esteja pronto a viajar novamente. Novos voos devem estar dentro dos requisitos das companhias aéreas, que em geral consistem de uma data de vencimento de reagendamento ou uma data até a qual a viagem deve começar. Essas são tipicamente 1 ano após a data da compra. Esta é a opção preferida e mais rápida conforme as regras e políticas da companhia aérea, já que nem todas as companhias aéreas estão permitindo a opção de reembolso.

Mudança:

Algumas companhias aéreas estão renunciando às suas taxas de penalidades para permitir que você agende novos voos. Novos voos estão sujeitos a restrições de companhias aéreas e diferenças de tarifas. Mudanças somente são permitidas para voos não voados. Quando você pede para mudar seu voo conosco, nós lidaremos com a execução do seu pedido com a companhia aérea em seu nome.

Reembolso:

Se você não puder mudar seus voos, você pode ter direito a um reembolso. Algumas companhias aéreas estão permitindo que alguns bilhetes sejam reembolsados mesmo se você comprou bilhetes não reembolsáveis. Reembolsos em geral só estão disponíveis para voos não voados. Quando você pede um reembolso conosco, nós cancelaremos sua reserva e lidaremos com a execução do seu pedido com a companhia aérea em seu nome.

O Agente de Viagens irá prover reembolsos com base nas circunstâncias do caso, e somente quando as seguintes condições forem atendidas:

(i) uma companhia aérea cancelar ou mudar significativamente um voo,
(ii) uma companhia aérea reconhecer que um consumidor tem direito a um reembolso, e
(iii) os fundos do passageiro estão em posse de um agente de bilhetes.

Se essas condições não forem atendidas, o agente de viagens são fará quaisquer reembolsos, ou a obrigação de prover um reembolso, de acordo com as Notificações de Execução DOT, pertence às companhias aéreas.

IMPORTANTE:

  • Os serviços da nossa companhia são fornecidos plenamente por nossos agentes, e por serviços queremos dizer quaisquer pedidos feitos pelo cliente para cancelar, mudar o voo ou pedidos de reembolso, então para esses serviços oferecidos pela nossa companhia uma taxa reduzida separada será cobrada.
  • Nossa companhia não tem qualquer influência sobre, e portanto não pode ser considerada responsável pelo resultado do processo de cancelamento/mudança/reembolso, que está ao total critério das companhias aéreas. Não obstante, a taxa paga para processar seu pedido, que não é a taxa da companhia aérea para cancelar/mudar/reembolsar o bilhete, é um serviço provido pela nossa companhia e não pode ser devolvida.

14.INDENIZAÇÃO

Você admite e reconhece nossa companhia, seus associados, parceiros, parceiros de negócios e/ou seus respectivos comerciantes e quaisquer um de seus respectivos líderes, diretores, gestores, colaboradores e agentes de e contra quaisquer declarações, causas de ação, pedidos, reclamações, perdas, lesões, multas, sanções ou quaisquer quantias de qualquer tipo, incluindo despesas legais e de contabilidade, trazidas por:

  • sua exploração do Website
  • suas infrações de leis ou os direitos de uma terceira parte

por terceiras partes como resultado da sua infração desses Termos e Condições, informações ou documentos mencionados no website

  • Você ou em seu benefício, em superabundância das responsabilidades descritas.

15.LEGISLAÇÃO RELACIONADA

Viajantes/clientes precisam saber que qualquer viagem em outros países para chegar no seu destino, muito provavelmente estão sujeitos à Convenção de Montreal, ou agora à Convenção de Varsóvia e suas emendas, também em particular casos podem ser governados pelo Regulamento (EC) No 261/2004 do Parlamento Europeu e o do Conselho de 11 de Fevereiro de 2004 estabelecendo regras comuns sobre compensação e assistência a passageiros no caso de serem impedidos de embarcar e de cancelamento ou longo atraso de voos. Em relação a estes viajantes, o contrato para o transporte de bens está corporificado em quaisquer tarifas aplicáveis, governando e podendo limitar a responsabilidade da companhia aérea.

16.NOTIFICAÇÃO DOS TERMOS CONTRATUAIS INCORPORADOS POR REFERÊNCIA

  1. A seguinte notificação se aplica a todas as companhias aéreas nacionais e internacionais: a qualquer notificação ou recibo da companhia aérea; e aos termos e condições individuais da companhia aérea (Condições) regras relacionadas, regulamentos e políticas (Regulamentos) e quaisquer custos aplicáveis.
  2. Se você usa mais de uma companhia aérea para suas viagens - diferentes Condições, Regulamentos e quaisquer tarifas/cobranças aplicáveis podem ser aplicadas para cada companhia..
  3. As Condições, Regulamentos e quaisquer cobranças aplicáveis de qualquer companhia aérea são, por esta notificação, incorporadas e tornadas parte do seu contrato de transporte.
  4. As condições podem incluir, mas não estão restritas a:
    1. Condições e limites sobre as responsabilidades de companhias aéreas pelas lesões corporais ou morte de passageiros..
    2. Aplicação das Condições e limitações de responsabilidade das companhias aéreas aos atos de negócios e pessoas, associadas com a companhia aérea, seus apoiadores e representantes, incluindo qualquer pessoa que provenha serviços ou bens à companhia aérea.
    3. Reivindicações, restrições, incluindo limites de tempo pelos quais passageiros devem enviar reivindicações ou trazer ações legais contra a companhia aérea.
    4. Regras sobre reconfirmações ou reservas; horários de check in; o uso, duração e validade dos serviços de transporte aéreo; e o direito da companhia aérea de recusar aos passageiros acesso à sua aeronave.
    5. Direitos da companhia aérea e limites sobre as responsabilidades das companhias aéreas por atraso ou falha em prover um serviço, incluindo mudanças de cronograma, substituição de companhias alternativas ou aeronaves e novas rotas, e, quando requerido pela lei aplicável, a obrigação da companhia aérea de notificar os passageiros da identidade da companhia aérea operadora ou aeronave substituída.
    6. Direitos da companhia aérea de recusar o acesso a passageiros que não cumprirem as leis aplicáveis ou que não apresentarem todos os documentos de viagem necessários.
  5. Você pode obter maiores informações sobre o seu contrato de transporte, e descobrir como pedir uma cópia em lugares onde os bilhetes são vendidos. Muitas companhia aéreas também têm essas informações em seus websites. Quando requerido pela lei aplicável, você tem o direito de inspecionar o texto completo do seu contrato de transporte nos escritórios aeroportuários e de vendas da sua companhia aérea, e mediante pedido, receber uma cópia por correio ou outro serviço de entrega de cada companhia aérea- livre de cobrança.
  6. Se uma companhia aérea vende serviços de transporte aéreo ou faz check in de bagagem especificando o transporte em outra companhia, ela faz isso apenas como agente da outra companhia.

17.ITENS PROIBIDOS

Por razões de segurança, bens perigosos não devem ser embalados em bagagem de check in ou de cabine (sem check in), exceto especificamente como permitido. Bens perigosos incluem, mas não estão limitados a: gases comprimidos, corrosivos, explosivos, líquidos e sólidos inflamáveis, materiais radioativos, materiais oxidantes, venenos, substâncias infecciosas, e maletas com sistemas de alarme instalados. Por razões de segurança, outras restrições podem ser aplicáveis. Verifique com sua companhia aérea. A lei federal proíbe o transporte de materiais perigosos a bordo de aeronaves na sua bagagem ou na sua pessoa.

18.SEGUROS DE VIAGEM

Seguros de Viagem estão disponíveis da Travel Guard (link para a compra de apólice www.travelguard.com/ovago).

19. COUPONS DE DESCONTO

Um Cupon de Desconto é um voucher que você recebeu via email acompanhado de um código que pode ser usado para reservar bilhetes de viagens aéreas no ovago.com.

Uso do Voucher:

Para aplicar o voucher, vá para ovago.com, selecione a opção de voo desejada e insira o ID de voucher na página de checkout. Por favor tenha em mente que você pode escolher qualquer voo disponível, mesmo que o voo aconteça após a data de vencimento do voucher.

Um cupon pode ser aplicado somente a bilhetes comprados diretamente do nosso website.

Coupons são aplicáveis por passageiro. Um cupon somente pode ser usado para descontar o preço do bilhete para um passageiro. Um voucher não pode ser usado para descontar o preço de bilhetes para crianças pequenas.

Validade:

Vouchers são válidos por 1 ano após a data da emissão.

Cada código de Voucher somente pode ser usado uma vez no ovago.com. Fazer múltiplas cópias, modificar ou mudar um Voucher de qualquer maneira não é permitido.

Transferibilidade:

Vouchers emitidos pelo Ovago podem ser transferidos para outro passageiro. Para transferir este voucher você deve prover o passageiro com o ID de voucher. Divulgar estas informações a qualquer pessoa constituirá autorização para que aquela pessoa use o voucher. O proprietário é o único responsável por proteger essas informações de divulgação e o Ovago não assume qualquer responsabilidade pelo uso não autorizado do voucher por qualquer pessoa que apresente esses dados no momento da compra.

Roubo ou Perda:

O voucher não será substituído se for perdido ou roubado.