As companhias aéreas não permitem trocar o nome da reserva para outra pessoa após a confirmação. Verifique se todos os dados estão corretos antes de finalizar sua reserva.
Correção de nome nas primeiras 24 horas após a reserva
Se o seu nome foi digitado incorretamente e o bilhete está sujeito à política de cancelamento gratuito em 24 horas da companhia aérea, tentaremos refazer a reserva para corresponder aos seus documentos de viagem.
Por favor, envie uma cópia do seu passaporte ou outro documento de viagem como comprovação para a companhia aérea.
Para ajustes de nome solicitados em até 24 horas após a reserva, apenas para o mercado dos EUA, o Ovago não cobrará taxas. No entanto, pode ser necessário pagar a diferença tarifária caso o valor aumente na nova reserva.
Solicitando correção de nome para reservas feitas em até 24 horas
- Solicite a troca do bilhete ligando para (888) 457-4490
- Envie uma cópia do seu passaporte
- Receba um novo orçamento diretamente no seu e-mail
- Confirme o novo itinerário e os detalhes
- Receba o novo bilhete e a fatura em até uma hora após a confirmação do itinerário
Correção de nome após mais de 24 horas da reserva
Se a política de 24 horas não cobrir sua reserva, entraremos em contato com a companhia aérea para verificar a possibilidade de ajuste do nome e os procedimentos necessários.
O pedido deve ser feito ao Ovago com pelo menos 36 horas de antecedência do embarque.
Você deve enviar uma cópia do seu passaporte ou outro documento de viagem, pois servirão como comprovação para a companhia aérea.
Custos e taxas aplicáveis para reservas emitidas há mais de 24 horas
Nomes digitados incorretamente, correções de nome ou até mesmo reembolsos estão sujeitos à política da companhia aérea e não podem ser garantidos.
Se a companhia aérea permitir a correção do nome, será cobrada nossa taxa de processamento além das taxas da companhia e possíveis diferenças tarifárias. Nossa taxa padrão para alteração de reserva é de $150,00 por passageiro.
Solicitando correção de nome para reservas emitidas há mais de 24 horas
- Solicite a correção de nome entrando em contato conosco
- Envie uma cópia do seu passaporte
- Receba um e-mail com as instruções