Il est facile de modifier votre vol avant le départ sur https://ovago.com/fr-ch/ en quelques étapes simples. Profitez de la gestion de votre réservation en ligne selon vos besoins de voyage.

Pour effectuer une modification, rendez-vous sur « My Trips » et connectez-vous avec les détails de votre réservation. Cliquez sur « Gérer la réservation » puis choisissez l’option « Modifier le vol ».

Si votre billet est éligible à une modification en ligne, vous serez dirigé vers la section « Rechercher un nouveau vol » où vous pourrez modifier la date du vol.

Vous verrez alors les options disponibles pour modifier votre vol. Vous pourrez consulter les nouveaux détails et choisir l’option qui vous convient. Aucune modification ou annulation ne sera définitive sans confirmation de votre part.

Veuillez noter que si aucune option n’est disponible, vous pouvez modifier les dates ou cliquer sur « Soumettre une demande » et notre équipe de support suivra votre requête.

Si vous êtes redirigé vers un formulaire de demande, veuillez le remplir. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail avec toutes les options disponibles.

Une fois votre choix effectué, cliquez sur « Sélectionner » et vérifiez attentivement les détails. Le détail du prix et les informations de paiement s’afficheront. Pour valider, cliquez sur « Confirmer les modifications ».

Nous prendrons alors le relais. Notre équipe effectuera les modifications et vous enverra le nouvel itinéraire par e-mail. Vous pourrez également consulter l’itinéraire mis à jour dans la section « Mes voyages » et gérer votre nouvelle réservation à tout moment.

Pour plus d’informations sur les conditions, veuillez consulter notre article dédié sur les Modifications volontaires au-delà de 24h.

Si vous rencontrez des difficultés lors d’une demande de modification ou de remboursement, veuillez nous contacter.