El Travel Protection Plan es una opción de servicio adicional que se ofrece con el boleto durante el proceso de reserva.
El Plan ofrece muchos beneficios que le permiten cubrir daños inesperados. Puede ser útil en situaciones impredecibles (equipaje extraviado, cancelación de viaje o interrupción de vuelo) que puedan afectar su viaje.
Además, le ofrece ofertas promocionales para su próximo vuelo y servicios de concierge avanzados, con el objetivo de brindarle asistencia excepcional y gestionar cualquier solicitud en el menor tiempo posible.
A continuación, un resumen de los beneficios que obtiene al adquirir el Travel Protection Plan:
- Cambio gratuito: cambie sus boletos sin costo en caso de perder un vuelo o conexión
- Opciones de reembolso: trabajaremos directamente con las aerolíneas para conseguirle una compensación en caso de cancelación imprevista del vuelo o problemas de salud, como enfermedad u hospitalización
- Asistencia por equipaje extraviado: obtenga soporte inmediato si su equipaje facturado en el aeropuerto ha sido perdido o desviado por las aerolíneas
- Servicio de concierge premium: aproveche el servicio que le garantiza gestionar cualquier solicitud, incluyendo comidas y asientos especiales y encontrar las mejores opciones de vuelo en caso de cambio de reserva.
- Descuento para su próximo vuelo: reciba un descuento de $25.00 para su próxima compra con nosotros, disponible durante un año después de la fecha de emisión
El proceso de adquisición y activación del Travel Protection Plan consiste en un solo paso durante el pago: debe añadirlo a su reserva antes de finalizar la compra. El estado del Plan adquirido se mostrará en el recibo de su boleto.
Cobertura del Travel Protection Plan
Tenga en cuenta que el Travel Protection Plan no se considera un seguro. Aun así, puede protegerle y conseguirle una compensación si no puede realizar un viaje reservado.
El Plan está limitado a eventos imprevistos que puedan afectar su viaje aéreo. La lista de situaciones cubiertas por el Travel Protection Plan incluye lo siguiente:
- Retraso de vuelo
- Cancelación o interrupción del viaje por circunstancias imprevistas* o quiebra de la aerolínea. Imposibilidad de volar por motivo médico documentado (hospitalización o enfermedad). Equipaje perdido o desviado.
- Imposibilidad de volar por motivo médico documentado (hospitalización o enfermedad)
- Equipaje perdido o desviado
- Las circunstancias imprevistas incluyen, entre otras, huracanes, inundaciones, terremotos, ciclones, tormentas eléctricas, ventiscas, erupciones volcánicas, vientos fuertes, precipitaciones excesivas, incendios forestales y otros desastres naturales, o disturbios civiles, inestabilidad política, cuarentena, problemas de mantenimiento de aeronaves y problemas de seguridad.
Para conocer los requisitos detallados para cada caso y consultar las últimas actualizaciones del Plan, consulte nuestra política del Travel Protection Plan.