Al comprar un boleto de avión, se le garantiza un asiento en el avión para el(los) vuelo(s) reservado(s). Sin embargo, la posibilidad de seleccionar el asiento exacto no está garantizada y depende tanto de la disponibilidad como de las políticas específicas de la aerolínea.

Planificando su viaje

• Durante la reserva, preste atención al tipo de tarifa utilizada. Las tarifas básicas suelen ofrecer los mejores precios, pero normalmente restringen tanto los cambios/cancelaciones como la selección de servicios adicionales, como la asignación de asientos.
• Una vez que tenga su boleto, consulte con nuestro equipo de soporte si su vuelo permite la selección de asientos y/o si los mapas de asientos están disponibles para los vuelos requeridos.

Solicitar selección de asiento sin costo:

• Contáctenos.
• Permítanos hasta 1 hora para procesar su solicitud.
• Reciba una actualización sobre su solicitud directamente en su correo electrónico.
• Si se solicitó la selección de asiento, confirme los arreglos con la aerolínea antes del check-in.

Nota importante: La selección de asientos antes del check-in puede estar restringida por la aerolínea. Si ese es el caso, le notificaremos sobre el acceso limitado al mapa de asientos. Si la asignación de asiento se solicita exitosamente con la aerolínea, se reservará el asiento deseado en el avión. Esto no garantiza que la asignación permanezca si se ve afectada por un cambio de horario o una operación irregular, ya que estos cambios suelen afectar todos los arreglos previos.

Para asegurarse de que todos los arreglos se mantengan, le recomendamos reconfirmar sus selecciones directamente con la aerolínea al menos 48 horas antes de la salida programada, o a más tardar, antes del check-in.

En caso de que decida seleccionar los asientos por adelantado y esté dispuesto a pagar por la asignación, por favor contacte a la aerolínea operadora de su vuelo. Todos los cargos, reembolsos y transferencias de asientos prepagados se gestionan directamente con la aerolínea que opera el vuelo.