Definimos una operación irregular (IRROP) como un retraso o cancelación de un vuelo dentro de las 72 horas previas a la salida programada por diversas razones, incluyendo pero no limitándose a:

• Clima u otros “actos de Dios”
• Mantenimiento de la aeronave
• Cambio de equipo de la aeronave
• Descanso de la tripulación

Si alguna de las siguientes situaciones aplica a su reserva, le pedimos que utilice las opciones recomendadas a continuación:

Recomendaciones en caso de que una IRROP afecte su boleto:

• Si se entera de que el vuelo se cancela en el último minuto en el aeropuerto, le recomendamos que se acerque al mostrador de la aerolínea y solicite que lo ubiquen en el siguiente vuelo disponible. Alternativamente, intente comunicarse con la línea de soporte de la aerolínea para consultar todas las opciones posibles. Esta es la forma más rápida de abordar el siguiente vuelo disponible.
• Si se entera de que el vuelo se cancela 1-2 días antes de la salida, no dude en contactarnos para recibir asistencia de nuestros especialistas. Haremos todo lo posible para ubicarlo en el siguiente vuelo disponible o revisar la opción de reembolso.